Toyota - Colin Team Toy - Arcueil

Super ravis de l 'achat de mon véhicule chez TOYOTA COLIN ARCEUIL . J'ai eu la chance de tomber sur Mr Christophe Da Silva , un jeune conseiller commercial qui m ' a accompagné du début à la fin , même le dimanche , en concession , au tel , par mail sur whatsup, etc... et ma permis de dénicher un super vehicule qui fait le bonheur de ma petite famille. J'étais partir au départ pour un 1er véhicule qui a été malheureusement acheté avant que j'arrive en concession, mais Christophe m a permis de trouver un autre encore mieux que ce dernier avec plus d option et moins de kilométrage, tout cela après m avoir présenter plusieurs véhicules tout aussi bien que celui que jai acquérir au final. Jai même eu droit à des rabais sur les charges de sortie du véhicule grâce à lui avec d'excellentes garanties .Et j'en suis super ravis.

J'ai confié l'acquisition de mon nouveau véhicule hybride a la Toyota-Colin Teams Toy. J'ai seulement des mots de reconnaissances et remerciements : du premier contact à la livraison, tout s'est déroulé avec transparence et professionalisme. Mes sincères remerciements vont à Mohammed qui a su faire épreuve de patience et disponibilité, grazie mille!

Toute nouvelle conductrice d’une magnifique Toyota Yaris Hybride ! Monsieur Hassaine, commercial hors pair, a tenu compte de tout mes critères de recherches ! A l’écoute des clients en assurant un suivi parfait du choix du véhicule, jusqu’à la livraison de celui-ci, encore merci la Team Toyota !

Efficacité, rapidité, gentillesse... et le sourire en plus ! Merci M. Hassaine, merci également à votre équipe pour l'achat de notre véhicule qui s'est parfaitement déroulé.

De passage à la concession Toyota d'Arcueil pour simplement contrôler la pression des pneus, une personne s'est rapidement occupée de moi, a ajusté la bonne pression dans un délai très rapide et avec le sourire.
Je vous recommande ce garage pour leur efficacité.

Bonjour
J'ai choisi toyota pour le service et le prestige sauf que la concession d'arceuil à décidé le contraire.
J'ai décidé de réparer la carrosserie de mon véhicule a arceuil après un accident et après réparation j'ai constaté que le travail est bâclé et je l'ai fait constater par l'équipe du garage et ils reconnaissent le travail mal fait.
En guise de réparation ils me proposent une autre journée de mobilisation et prendre en charge le bas de caisse qui est un peu abîmé.
De mon côté j'ai demandé le bas de caisse et une petite retouche au niveau de par choc avant.
La réponse de l'employé est (en vous donne ça, et vous prenez tout le bras)
après un accueil glaciale d'une de vos employés le jour du dépôt de mon véhicule le 24 octobre et cette incident je suis très remontée et très en colère auprès de cette établissement.
Je reviendrai plus jamais dans cette établissement ni un autre team toy il ya plein de petit artisan qui aime leurs métiers.

PS: je suis un professionnel de la route et je travaille avec mon véhicule très régulièrement.

Sept 2022 : expérience client inacceptable
Après échanges avec un commercial de la concession d'Arcueil - Mr Bardouni pour l'achat d'une Yaris, j'ai souhaité donner une suite le jour même à son offre.
Pas de bon de commande, pas de rappel téléphonique malgré relances
J'ai réussi à le joindre 3 jours plus tard : réponse laconique "j'etais de repos puis réunions puis rendez-vous."...bref le lendemain toujours rien
Après réclamation : pas d'excuses du responsable des ventes ni d'ouvertures pour finaliser un achat "le véhicule n'est plus disponible" !
Quelle image de Toyota France cette concession donne auprès des clients.
Certes, il s'agit de commerçants indépendants mais ils restent toutefois des vitrines de la marque; les choix inappropriés de certains commerciaux en matière de communication et accompagnement client ternissent cette image.

Je me suis rapproché début octobre d'une autre concession Toyota où tout a été mis en œuvre pour m'accompagner dans mon achat
Je suis donc désormais pleinement satisfait et suis ravi que la concession d'Arcueil reste un cas isolé non représentatif de la profession.

Yaris hybride commandée en avril 2022, avec livraison prévue fin octobre au plut tôt. Surprise à la mi-août : le véhicule était arrivé avec deux mois d’avance.
Commande passée avec Christophe Da Silva qui a su nous conseiller et nous accompagner tout au long de la procédure. Toujours disponible, très aimable, un commercial comme on aimerait en rencontrer souvent. Pour des raisons d’agenda de notre part, la livraison a été réalisée par Nassime qui, avec beaucoup de patience et de précision, nous a présenté toutes les fonctionnalités du véhicule. Celui-ci nous attendait, recouvert d’une housse rouge, qui nous a donné l’impression d’un « traitement VIP ».
Un grand merci à Christophe et Nassime pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bravo, continuez comme cela.