Volkswagen Arveyres (33) - Jean Rouyer Automobiles

Très bonne concession à l'écoute des clients et de leurs désires.
Personnel très sympathique et chaleureux.
Merci à Mr ROULEAU Benoît pour son accompagnement jusqu'à l'obtention de notre véhicule qui c'est très bien passé jusqu'à la transaction.
Très sérieux, réactif et répond à tous moments à nos questions. Malgré des difficultés pour acheminer notre véhicule il a su nous trouver une solution afin que nous ne restions pas sans véhicule.

Je recommanderai vivement cette concession autour de moi.

Malheureusement je ne partage pas du tout les commentaires précédents. Je dois me rendre à répétition au garage pour un problème de phare qui n’a jamais été résolu, d’autre part j’ai eu un problème de batterie (qui était neuve de 4 mois), on me la remplacé et en guise d’explication on m’a juste dit ‘´il faut surveiller’´ . Pour finir j’avais demandé un jour un devis pour une vidange/entretien et on m’a juste envoyé un mail pour me dire ça coûtera xxx€ mais sans aucune pièce jointe qui détaillerait la prestation.
Désolé mais Je ne recommande pas.

L’achat de ma nouvelle Polo s’est très bien passé. De la prise de commande jusqu’à la livraison le 23 décembre. Le charmant commercial Julien et tout ces collaborateurs ont véritablement tout mis en œuvre pour recevoir la voiture avant Noël. Et sans précipitation il a été d’un grand professionnalisme pour les explications techniques et administratives.
Bref, je recommande grandement cette concession.

Très contente de Léopold Menant , commercial très à l’écoute , et professionnel, et très cool ! 😉
J’ai essayé une seule voiture et je suis repartie avec le bon de commande car il a su répondre à mes besoins et mes attentes! Je vous le recommande !
Mme Bernard

Monsieur Menant nous a bien conseillé et guidé dans le choix du véhicule.
L'équipe a réalisé les démarches pour disposer de la voiture rapidement.
Nous sommes satisfaits du service. À nous la route...

Client depuis plus de 2 ans avec un véhicule professionnel, je ne peux plus utiliser mon véhicule en raison d une perte abondante de liquide de refroidissement.
Je téléphone pour un rdv en urgence et éventuellement avoir un véhicule de remplacement
Réponse : je vous rappelle. Sans retour je rappelle. Nous n avons pas de disponibilité avant 15 jours débrouillez vous
C est une honte
J'ajoute que suite à ce message, ils ont été très réactifs. Ils m ont rappelé pour trouver ensemble une solution
Je tiens à ajouter qu il m a été expliqué que j ai eu affaire à une plate forme. L accueil atelier était tout autre. Le chef d atelier a été très avenant et très réactif
Je dédouane donc le garage et le félicite de son professionnalisme

Nous avons acheté une voiture la semaine dernière.
Tout c'est parfaitement bien passé. La transaction s'est faite en une semaine sans aucun souci.
Mr MENAN notre conseiller commercial a été très réactif et extrêmement professionnel.
Nous sommes très satisfaits de l'attention reçue et de notre achat.
Merci beaucoup!

Nous conseillons Mr Menant, quelqu’un d’attentif et très accueillant, qui a pris le temps pour nous et nous a trouvé une voiture qui correspondait à nos attentes.
Bonne fête et encore merci