Volkswagen La Teste de Buch (33) - Jean Rouyer Automobiles

J'ai changé de véhicule et lorsque je me suis renseigné chez vous, j'ai eu Madame MOREIRA comme conseillère qui m'a présenté les différents modèles qui pouvaient me convenir.
Je vous en remercie Madame , très sincèrement car vous m'avez permis de sélectionner le modèle qui m'était le plus adapté.
Votre professionnalisme, votre compétence ainsi que la clarté de vos informations m'ont conforté dans ma décision d'acquérir "chez vous" mon véhicule.
Vos qualités humaines et professionnelles sont un atout majeur pour se décider.
Merci à vous Madame,

Expérience très partagée nous avons été ravi par le suivi et la qualité de notre dossier par Mme Laguerre cependant très dessus par la livraison du véhicule pour laquelle hormis les contrôles aucune préparation n'a été faite. Plastique avec trace de pied, aspiration très sommaire, vitre grâce et salle. État extérieur plus que sommaire, jantes non nettoyer. Nous avons été très désagréablement surpris et pour cela et d'autres raisons ne recommanderons pas

Malgré quelques difficultés téléphoniques à joindre la concession au départ, la direction et le personnel sont vraiment à l'écoute des problèmes et s'efforcent de les résoudre au mieux et le plus rapidement possible. L' établissement et son directeur ont été particulièrement sympathiques et compréhensifs lors de l'évacuation de notre région pour les feux et j'ai pu gardé gracieusement et sans souci la voiture de prêt neuve plus d'une semaine ...
A chaque fois que j'ai eu besoin de quelque chose JRA La Teste a répondu présent.
Une mention toute particulière pour Jason qui est formidable malgré un rôle pas facile. Il reste fiable, attentif et efficace pour toutes les demandes. Jason est le roi d'un problème=une solution ...
Mille mille mille mercis👍🙏

Merci à Charly pour un diagnostic rapide et efficace concernant un voyant moteur qui s'affichait sur notre Tiguan. Étant en vacances dans la région, il nous as rassuré et nous pouvons remonter à Nancy en Lorraine.
Je recommande ce garage, accueil avec le sourire et gentillesse, ça fait du bien par les temps qui courent.
Dany

Rien à redire sur le professionnalisme d Alexis et Sylvia.
Bonne communication entre eux .
Suite à notre rdv avec Alexis ,
les informations de notre recherche ont été transmise au service occasion avec rapidité car Dès le lendemain nous avons été rappelé par Sylvia qui nous informait que le produit que nous recherchions été disponible.
Sylvia est vraiment pro .
Elle ne Lâche rien pour satisfaire ces clients ,
Est clair dans ces explications,
à une très bonne connaissance dans l’automobile et à l’écoute.
Nous repartons ravis avec notre véhicule.
nous pouvons que retransmettre la rapidité et l efficacité du personnel .
Satisfait nous viendrons faire notre entretien dans ce garage.

Suite à l’achat de ma Golf 8 GTI neuve en concession je suis très satisfait du véhicule. De plus je suis revenu pour avoir des informations complémentaires et j’ai été très bien accueilli par Charly qui est tout de suite venu me demander si j’avais besoin d’un renseignement.Charly est une personne plus que compétente et particulièrement pédagogue ce qui parais nécessaire compte tenu de la complexité de l’informatique sur ce genre de véhicule.

Voilà deux fois que nous nous retrouvons dans ce garage pour qlqs défauts sur notre véhicule. Outre le fait du bon accueil et de l ecoute de la concession à l image du groupe vw nous tenons clairement à remercier Mr Raynal pour son accompagnement et son professionnalisme. Comme tt le monde nous espérons nous retrouver le
moins possible dans un garage mais qd vous avez une personne en face à l ecoute faisant preuve d une grande comprehension ....
Nous souhaitons juste dire merci

Après une panne de newman ,
J’ai du rentrer à mon domicile à Paris et la réparation a été effectué rapidement malgré la commande de la pièce sans casser la clé et à ma demande la révision a aussi été réalisée.
J’ai été tenu au courant des avancées des réparations et je recommande sans réserve ce concessionnaire Volkswagen.