Volvo Actena Port Marly - Espace commercial et après-vente

J’ai été fort bien accueilli par la sympathique réceptionniste qui m’a orienté vers le guichet des pièces détachées où un simple appel sur la sonnette à fait sans attendre apparaître le responsable, qui a très précisément réussi à résoudre le pb inattendu que je lui posais. J’ai ensuite passé une commande d’accessoires , très rondement menée , avec promesse d’appel dès l’arrivée de la fourniture . Promesse tenue 24 h plus tard , passage l’après-midi même pour en prendre livraison et fort aimable assistance gracieuse pour l’installation (délicate : j’aurais certainement galérer pour le faire seul).
Ça c’est vraiment du vrai service : sérieux, compétence , amabilité et gentillesse !
Bravo au « magasinier » de Volvo Actena Port Marly.

Après quelques mois d'utilisation de notre XC 90, acheté d'occasion chez Actena, nous sommes très satisfait de notre véhicule. L' accueil qui nous a été réservé par M. Guette était agréable et convivial, à l'écoute de nos besoins, ses conseils ont été judicieux. La préparation du véhicule irréprochable, au plus près des engagements pris, voire plus... Un professionnalisme bienveillant remarquable.

Jai malheureusement eu une panne sur mon XC60 en juillet dernier 5 jours avant de partir en vacances. La concession de Maurepas n'a malheureusement pas pu s'occuper de mon véhicule car leur technicien était en vacances. Les concessions de Buchelay et Versailles étant fermé l'été ma dernière solution était de contacter la concession du port Marly. Je leur explique ma problématique de départ en vacances 5 jours plutard. La personne de la réception a été à l'écoute et a vraiment fait le nécessaire pour que le véhicule soit pris en charge malgré un planning chargé pour eux. J'ai réussi à partir en vacance en temps et en heure.
Merci encore à eux pour leur accueil, leur compréhension et leur professionnalisme.

Le 7 décembre, je retourne en carrosserie chez Volvo Actena Port Marly pour mon XC90. Le responsable en place, Mr Guillaume LETESSIER a su être à l'écoute et prendre en considération toutes mes demandes. Malgré la complexité du problème, ses connaissances techniques, sa persévérance et la collaboration avec son équipe ont permis d'atteindre un résultat parfait. C'est notamment le seul qui a décelé que mon problème d'alignement de pièces provenait d'un mauvais réglage de mon aile et non de mon capot.
Un GRAND MERCI pour votre professionnalisme Mr LETESSIER et bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe !

Premier contact téléphonique rapide et agréable.
Sur place, l’ensemble du personnel est attentif à ses clients dès votre arrivée.
Services parfaits, compétences et courtoisie, du département carrosserie.
Prêt d’un véhicule de remplacement pendant l’immobilisation de mon véhicule.
Je recommande vivement cette concession.

Quelle expérience ! Un grand merci a Mr GUETTE Fabien qui nous a orienté vers le véhicule adapté a nos besoins. Très professionnel. Un grand Merci !

Super service! Volvo 760, Porte fermée, clefs à l’intérieur, intervention d’ouverture offerte car le véhicule est suivi par la concession.
Tip top.

Suite au passage en concession à Port Marly, je remercie Pierre de son professionnalisme au service des véhicules d'occasions