Consulat général du Royaume du Maroc à Toulouse

Obligé de mettre une étoile pour donner avis. Est il normal d’arrêter de travailler a 15h20 et de rejeter les gens 40 min avant la fermeture annoncée sur internet ? Ma mère s’est présentée le 07/12/2022 a 15h20 et vous lui dites que le consulat est fermé et que vous ne travaillez pas ????
Des explications, non mais c’est grave a grater du temps et renvoyer les gens qui se déplacent de loin pour un renseignement. Honteux

J’aurai dû regarder les avis négatifs avant de m’aventurer à appeler le consulat. Une messagerie qui tourne en boucle après plus de 5 min de sonnerie sans bien évidemment avoir de réponse. Je trouve ça navrant de devoir se déplacer pour une simple question. A quand une amélioration des services ???

Comment on fait pour les avoir au téléphone ? J'appelle 10 fois par jour et je reste 25 min à écouter la sonnerie dans le vide. Pas de réponse pour le visa court sejour depuis 3 semaines en basse saison. Comment faire quand tu habite à 3h de route de Toulouse. Inadmissible !

In acceptable en 2022 un consulat qui ne répond jamais au téléphone il faut se déplacer à 60 km pour avoir une réponse. le dernier discoure du Roi a bien visé ce problème majeur qu'l'ont fréquente assez suivons leurs de nos démarches administratif.

Merci au Consulat de Toulouse de m’avoir consacré autant de temps et plus précisément Les 3 dames de l’état civil qui ont pris le temps de répondre à mes requêtes sur internet, de me contacter à plusieurs reprises pour m’expliquer les démarches à remplir… et lors de mon rdv, elles ont une nouvelle fois trouver une solution à mon dossier qui n’était pas du tout simple a l’origine.
Elles ont réussi à débloquer une situation qui étaient bloquées depuis bien longtemps. J’avais perdu espoir et à chaque étape elles m’ont rassuré en m’informant, m’appelant !
Vraiment nous pouvons être fière et il faut que le dire quand ça fonctionne !! Car on a tendance à ce souvenir que du négatif ! Alors qu’elles font du super boulot ! Merci encore aux dames de l’état civil !! Afeda Marghadi

Contrairement aux histoires que j'entends toujours à propos des consulats. Pour mois le Rdv est pris facilement en ligne , on nous explique sur leur site clairement toute la démarche et tout les documents requis!
Le jour "J" j'ai été bien accueilli , j'avais tout mes papiers prêts! et ça été très fluide. Je crois leur service s'est amélioré dernièrement chose qu'on doit saluer et encourager et ne pas seulement critiquer quand ça ne va pas et rien dire quand on ça avance !

Prise de rdv par internet assez rapide, Personnels sympathique, juste dommage que les machines ne rendent pas la monnaie.

Le service s'est largement amélioré grâce aux prises de RDV sur le site du consulat, ,mais pour certaines personnes âgées ou ne maîtrisant pas internet ça peut être compliqué !