Couverture isaac
1 All. des Bas Coquarts, 92220 Bagneux
4.2
25 avis
8 Commentaires
Q8Q6+6G Bagneux
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Dimanche: Fermé
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Signature du devis pour un puit de lumière en juillet 2022, avec délai de 4 jours annoncé pour le vitrage.
Pose du vitrage plus de 2 mois après, en septembre 2022.
Pose pendant laquelle le vitrage a été abîmé (rayure sur plus de 20cm de long et profonde…) qui n’a pas été indiqué par le couvreur à la fin de la pose. Il a fallu l’appeler lui dire, pour qu’il nous dise : je mettrais un produit. On l’a prévenu que si le produit ne fonctionnait pas, on souhaite le changement du vitrage.
Demande de la part du couvreur d’un versement supplémentaire des travaux pour qu’il vienne finir. Virement fait de suite fin septembre. Depuis plus aucune nouvelle (ne répond ni au téléphone, ni aux sms, ni aux e-mails).
Nous n’aurions jamais dû faire ce virement.
Voilà plus de 350 jours que le devis est signé et que j'attends la réalisation de mes travaux. Ce professionnel ne tient jamais ses engagements, par sms ou téléphone il planifie les dates d'interventions mais ne réalise jamais les travaux. J'ai tout essayé téléphone et sms pour résolution à l'amiable, recommandé de mise en demeure mais plus aucune réponse. Je viens de déclarer cette entreprise à la répression de fraude. J'attends son retour...
Ils sont intervenus rapidement et efficacement et ont su s'adapter au contexte mitoyen.
Merci à eux.👍👍👍
Mr Isaac est un chef d'entreprise à l'écoute de ses clients et facile à contacter.
L'équipe de couvreurs est ponctuelle, sympathique et très propre. Le chantier est nettoyé à chaque fin de journée. Toutes mes félicitations à eux pour ce bon travail.
Une entreprise sérieuse et professionnelle en qui on peut avoir confiance !
Après une intervention en janvier 2021 globalement satisfaisante (j’ai dû cependant relancer pendant 3 mois pour avoir une facture), j’ai de nouvelles infiltrations depuis juin.
J’essaie de le contacter par téléphone et sms mais il m’ignore complètement. Mi-septembre, j’ai donc également envoyé un recommandé A/R qui m’est revenu car « destinataire inconnu à cette adresse » !
Très réactif, Isaac est venu dans l'heure suite à mon appel pour voir l'ampleur des dégâts. Il m'a alors tout de suite montré des photos et des vidéos de mon toit. Il est à l'écoute et explique bien ce qu'il envisage de faire.
Devis envoyé le jour même.
Après comparaison avec d'autres entreprises, le tarif était raisonnable et il a cherché la solution la moins onéreuse et la plus efficace.
Disponible rapidement pour effectuer les travaux.
Il a ensuite inspecté le toit en entier et proposé des solutions pour les autres problèmes. Il a même réparé gratuitement une gouttière percée.
Je recommande vivement !