IXINA Le Puy en Velay

Merci à Jeremy Crouzet pour notre superbe cuisine, un travail rapide et efficace ça ne traîne pas, 1 mois et demie du projet à la pose c’est parfait. Merci encore ma femme et moi même sommes ravis.

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine qui est superbe. Un sans faute des cuisines IXINA, grâce au suivi et aux conseils avisés de Jérémy. Du commercial aux poseurs en passant par le livreur, chaque acteur a été impeccable dans son rôle. Nous recommandons.

Déçus. La cuisine elle-même et ses accessoires sont plutôt qualitatifs. En revanche, le suivi de conception n'est pas satisfaisant. La cuisine a été commandée par ma belle-mère. A aucun moment, il ne lui a été proposé de venir prendre les côtes de la pièce, c'est elle-même avec mon aide qui l'avons fait. N'étant pas du métier nous avons certains erreurs qui, au final, rendent pratiquement impossible la pose d'étagères incluses dans l'installation. Ixina était pourtant clairement averti du caractère compliqué de la pose d'une cuisine dans cette maison très ancienne où rien n'est droit. Réponse d'Ixina : "nous ne pouvons pas reprendre vos étagères, la pose d'une cuisine, c'est difficile, c'est vous qui avait choisi de le faire vous-même". Sauf que nous n'avions pas le choix puisque leur délai était de plusieurs mois et que nous avons fait appel à un poseur pro... En définitive aucune solution proposée, aucun geste commercial. Pour nous, il n'y aura pas de prochaine fois avec eux !

Des conseils pertinents et une équipe de professionnels à l écoute du client . Je recommande Jérémy Crouzet qui m'a conseillé et permis la réalisation de mon projet cuisine avec un grand investissement de sa part . Travail sérieux du début jusqu à l'installation de la cuisine , sans oublier le transporteur qui a prit grand soin des éléments cuisine . Je ne peux qu' encourager le sérieux et l efficacité de ces professionnels !
Merci à eux !
Lydie

Avis de ma maman :
Cuisine très fonctionnelle et qui correspond à notre attente. Un grand merci à Jeremy Crouzet pour ses bons conseils et sa gentillesse. Merci aux 2 poseurs qui sont intervenus le 17/01/2023

De la conception à la pause tout s'est parfaitement déroulé !
Bravo à Jeremy qui a relevé le défi de faire une cuisine belle et fonctionnelle dans un espace réduit et biscornu !!!
Je recommande +++++

Meubles de qualité.
Thierry notre poseur a été compétent et à l'écoute.
Le concepteur a su adapter le projet à l'environnement.
Je recommande sans problème IXINA Le Puy en Velay.

Commande et pose d’un grand îlot central pour ma cuisine: délais prolongés pour la réception (car commerciale « limogée »)…puis, enfin posé par un « poseur vacataire »: il travaillait pour un cuisiniste pour la 1ere fois. Donc, des défauts de partout (une vis qui a traversé un tiroir entièrement et donc un pan de façade…Au secours…appels appuyés auprès du gérant Mr guttierez, qui m’a fait « poireauter » presque 6 mois pour commander une nouvelle façade.
Par la suite, ce sont les plinthes qui avaient été mal découpées et surtout mal fixées…qui n’ont cessé de tomber les unes après les autres…
Ça fait 2 ans que j’ai fait concevoir et poser cet îlot; mais le service après vente est déplorable et le « responsable totalement incompétent », et renvoie toujours la faute « sur le manque de personnels poseurs »…
Et bien Monsieur, quand on a une équipe diminuée dans son effectif : on diminue aussi les acceptations de commandes des clients, au lieu de les prendre pour des pigeons, et surtout on fait tout son possible pour répondre au téléphone (c’est la moindre des choses), et pour venir constater sur place les malfaçons…
Je déconseille fortement ce cuisiniste qui n’est pas fiable, et totalement laxiste…
J’ai fini (au bout de 2 ans à attendre le Messi..🤬🤬) par être obligée de poser moi même des équerres afin que les plinthes arrêtent de s’effondrer tous les jours.
On ne m’y reprendra pas: IXINA LE PUY= INCOMPÉTENCE ET LAXISME.