IXINA Fresnes

Je recommande vivement ce magasin et surtout Mr Vincent TIREL. Il nous a accompagné pendant tout le projet et a montré beaucoup de patience et de professionnalisme surtout que c'était notre première cuisine et qu'on était un peu perdu sur ce qu'on voulait faire. Ses remarques étaient si précieux pour nous. En plus, il a toujours essayé de trouver des solutions pour les problèmes/contraintes qu'on avait.

Aussi, je dois remercier l'équipe M3 Cuisine qui ont fait le montage chez moi. Ils étaient très professionnels et ils ont fait attention au sol et aux meubles. Je recommande aussi.

Je vous mets le résultat final.

Cuisine commandée été 2021, pour une pose fin 2021/début 2022. Quelques péripéties mais nous sommes ravi du résultat final.
Équipe sympathique et premier poseur très très sérieux.

Je suis très satisfait de ma cuisine , depuis le début super accueil j’ai été très bien conseillé. Budget respecté, envies comblées ! Malgré un imprévu de mon coter mon conseiller a réussi à trouver une nouvelle date de pose.

J’ai ma cuisine pour noël, merci beaucoup Raffael pour tout !!

Expérience mitigée: très bon accueil et suivi pour la conception de la cuisine. Vincent TIREL a été très patient et à l'écoute pour nous aider à concevoir la cuisine qu'il nous fallait. Les délais ont été respectés.
En revanche je trouve dommage que nous n'ayons pas débriefé après l'installation de la cuisine comme il était prévu. J'ai remonté quelques insatisfactions ou interrogations suite à la pose et je n'ai reçu aucune réponse.
Quelques mois après, les spots tombent en panne et il est compliqué d'avoir des réponses à nos questions pour leur remplacement.
En résumé: autant tout est très bien avant l'installation de la cuisine, autant le suivi après vente laisse clairement à désirer.
Bien dommage.

Très bien accompagnées par Vincent lors de notre choix d’agencement, de mobilier, de couleur et d’électroménager, le début était prometteur. C’était sans compter l’intervention des poseurs qui ne font attention à rien, qui font les découpes dans le salon sans avoir prévu de protection pour le mobilier, et qui par dessus le marché réussissent à abîmer le sol du salon à plusieurs endroits, et lorsque nous leur expliquons qu’il va falloir trouver une solution affirment ne pas être à l’origine des dégâts. Un micro-onde arrivé abîmé… des étagères qui ne tiennent pas dans les murs, des meubles pas droit… 5 mois après la pose de la cuisine rien n’est réglé, pas de nouveau micro-onde à l’horizon, pas de suivi client, service après vente déplorable, une directrice de magasin qui fuit ses responsabilités en ne contactant à aucun moment ses clients malgré les relances. Bref, une expérience qui ne sera jamais renouvelée, si vous passez par ce magasin attendez-vous à gérer les problèmes seuls et à vous battre pour obtenir gain de cause. Très déçue

Notre cuisine a été gérée par M. Huet. Il a été à l'écoute de nos besoins, et a répondu en nous proposant un projet qui nous a plu.
Nous avons eu quelques aléas mais M. Huet a été réactif et a su gérer en étant efficace. Nous le remercions pour sa patience avec nous car nous étions totalement novice.
Même une fois la cuisine livrée, il reste très disponible pour accompagner les démarches à suivre et conseiller.

Si vous voulez attendre plus d'un an avant de finaliser une cuisine avec toutes les excuses possibles (fin de contrat du poseur, mauvaises commandes et j'en passe), n'hésitez pas. Et si vois aimez courir et relancer sans cesse c'est le bon magasin.

J’ai pu imaginer, créer et enfin acheter ma cuisine chez Ixina et j’en suis complètement ravie ! Je remercie infiniment Manon, une jeune femme à l’écoute, professionnelle et disponible pour ses clients !
Je vous remercie et vous souhaite une bonne continuation !