Cuisines AvivA

C'est la deuxième fois que nous choisissons de faire notre cuisine avec Aviva Domus. C'est la deuxième fois que nous sommes satisfaits du résultat.
Ugur a été de bon conseil et nous a suivi du début de notre projet jusqu'a après installation pour s'assurer que tout s'est bien passé.
Les livreurs et installateurs ont été sympa et ont bien travaillé en moins d'une journée la cuisine a été installée et fonctionne.
Nous avons une cuisine telle que nous l'avons imaginée et souhaitée.
Je recommande Aviva Domus !

Bonjour ,

Avant de faire faire ma cuisine j ai passé en revue tous les cuisinistes de Domus ( durant 1 mois ) , voici les éléments subjectifs que j ai pu apprécier et qui ont guidé mon choix :

Mes critères :
Cuisine de grande qualité qui fera dans la durée , je ne veux pas payer non plus le luxe ( comme avoir la couleur jaune Lamborghini )

Une écoute attentive du conseiller car cuisine complexe angles pas complètement droit chez moi raccord à faire avec l îlot … bref il me faut du sur mesure et d’une grande précision .

Plan de travail en granit ou quartz , accès à un marbier de qualité et qui a des délais et prix raisonnables

Pose doit être incluse avec le soucis de la finition.

Bilan :

Aviva sort du lot avec un conseiller exceptionnel en la personne de Oguz.

En avant vente il a su prendre le temps nécessaire pour entrer dans le détail du projet.
Conseils très pertinents et qui m’ont permis d’ajuster et de rendre ma cuisine encore plus efficiente.
Démarche très clair , roadmap précise et prix plus que raisonnables.

Autres éléments importants dans ma décision le SAV et la pose , chez Aviva la pose n’est pas sous traitée , ce sont des employés de aviva qui s’en occupent avec le soucis du détail pour l’image de leur marque. Il ne font pas du bricolage. Du coup il y a un vrai suivi de bout en bout du projet sans que différents tiers se renvoient la balle !

Bon à la vue de tout ça on signe mais je sais que sur un projet avec autant d’éléments qui nécessitent des ajustements sur mesures qu’on y arrive rarement du premier coup .

Délais extrêmement rapide livraison et pose 10-12 semaines plus tard . Et effectivement quelques petites surprises au moment de la pose : un fond de meuble arrive cassé il manque une joue de fin de parcours et un bout de crédence en quartz. Mais ça n’empêche pas la pose de 98% de la cuisine et qu’elle est déjà fonctionnelle .

Il suffit de bien notifier tous les éléments manquants ou éventuels problèmes au moment de la pose dans le recu à signer et le SAV vous recontacte le lendemain pour vous signifier de la recommande de l’ensemble pour finaliser au plus vite et proprement la cuisine.

Au final plutôt bonne expérience la cuisine est de très très bonne qualité et je suis très content du résultat final !!

Merci Oguz !

merci Aviva et à toute l’équipe! Nous avons eu notre cuisine aujourd’hui. Nous sommes super content. Surtout un grand merci à Gulistane pour son professionnalisme.

On a commandé une cuisine chez Aviva et nous sommes satisfait du rendu global de la cuisine. Cependant, nous mettons une étoile car le service après vente est déplorable. Après la pose de la cuisine, nous avons posé nos électroménagers avec délicatesse. A ce moment là, tout était ok. Pendant 5 jours nous n'avons pas touché à la cuisine car nous n'habitions pas encore dans la maison. Lorsque l'on a retirer notre bâche de protection on s'est aperçu qu'une fissure était apparue sur le plan de travail (en céramique) au niveau de la plaque de cuisson. Ce qui nous a amené à vérifier l'état du plan de travail sous tous les angles (cf photo).
Pour info: à la réception de notre cuisine, le plan travail était prédécoupé au niveau de la plaque de cuisson et les poseurs ont pour rôle de retirer le morceau prédécoupé pour libérer l'espace destinée à recevoir la plaque de cuisson. Et c'est à ce niveau qu'on a constaté un point de fragilité! La découpe faite par les poseurs était "dentelé" et pas net (visible par le dessous mais très peu visible par le dessus, donc attention au vis caché!).
On se dirige alors vers le magasin sereinement pour leur expliquer la situation. Et c'est là que les masques tombent. Les visages se ferment et les explications n'ont ni queue ni tête. On nous dit que c'est notre faute et qu'il faut payer si on veut qu'un intervenant puisse venir constater/réparer la fissure. On fini par avoir le directeur qui lui fait un monologue pour nous faire comprendre que la faute nous revient. Bref, compliquer de discuter, on a dû batailler et finalement on a eu l'intervention d'un employé qui a renforcé par le dessous avec du "Sintopierre" mais la fissure est toujours visible. Aujourd'hui, il est compliqué d'utiliser la cuisine sereinement.

Je tiens à remercie M. Tolga pour son professionnalisme , son écoute et ses conseils très précieux m'ont aidé à sélectionné la cuisine correspondant à mes attentes. Agréable et sociale, il a su apporter avec le plus grand soin tout ce dont j'avais besoin pour avoir une cuisine à mon "goût". Les poseurs de cuisine ont été aussi très compétents ainsi que la livraison. Un grand merci à toute l'équipe et je recommande vivement en terme de prix et qualité d'aller chez AVIVA DOMUS de Rosny sous Bois.

Cordialement
M AMARI

Ca y est notre projet de cuisine est conclu avec Aviva Domus, et même s'il n'aboutira que dans quelques mois, je dois dire que pour l'instant l'expérience client est extra.

Le projet qui a résulté de nos échanges correspond parfaitement à nos attentes ; et constitue le meilleur compromis "respect de nos envies"/"qualité"/"prix" que nous ayons vu par ailleurs.

Nous tenions à remercier spécialement Tolga qui nous a accompagné, qui a su cerner parfaitement nos besoins ; Et qui a été de très bons conseils, notamment faire rentrer la cuisine de nos rêves dans notre budget.

Sous réserve de la pose et du rendu final ; Nous recommandons vivement!

Ramata et Benoit

Top du Top !
Ma cuisine vient d’être installer et franchement, je suis très content d'avoir choisi Aviva de DOMUS.
Les poseurs (Engin et Erman) étaient très sérieux et professionnels lors de la pose.
Merci à toute l’équipe mais surtout à Mr ARAS.

Bon accueil
Après plusieurs enseignes, aviva a su nous proposer un plan de cuisine totalement a notre image.
Ugur a reussi a combler toutes nos attentes.
Nous sommes très satisfait du magnifique resultat.