Ofradem

Nous avions fait appel à Ofradem en 2010 et nous étions très content du travail ... mais là, c'est une horreur.
Plusieurs meubles cassés, un SAV aux abonnés absents qui joue la montre et une mauvaise foi assez impressionnante.
Une fois le déménagement terminé, le "responsable" d'équipe nous fait signer un papier et nous demande de mettre "sans réserve" (car pour lui tout est livré), ce que nous refusons car nous n'avons pas pu tout contrôler et que le règlement dit que nous avons 10 jours pour cela. Nous avons donc fait un courrier recommandé au bout de 7 jours et nous avons enfin eu une réponse en novembre disant que la réclamation était refusée, nous n'avions qu'à signaler les dégâts sur le bon de voiture puisque les casses étaient apparentes ... sauf que ... une partie des meubles étaient encore sous couvertures non déballés. Nous avons gardé les couvertures pour preuve, mais Ofradem ne veut rien savoir.
Nous avons eu d'autres surprises concernant le devis, la commerciale disant que l'informatique était compris alors que ce n'était pas le cas. Nous avons payé un démontage/remontage de meuble alors qu'ils ont juste démonté les lits et qu'un gros meuble non démonté a été cassé dans le transport lorsque les ficelles ont cédé à cause du poids (le front d'un déménageur doit s'en souvenir encore vu tout le sang qui a coulé)
J'ai aussi été insulté dans mon dos par un déménageur, propos limites racistes en plus.
Alors certes, ce ne sont pas de beaux meubles et la plupart du temps, ce ne sont que des angles, je reconnais aussi que j'ai été naïf en émettant juste des réserves sans faire le tour avec le gars (très pressé qui a fait le forcing pour qu'on signe et qu'il parte), mais quand même !
Bref, fuyez !

Pas pro du tout (meubles abimés), refus de faire les vérifications une fois le déménagement effectué. Puis, après coup, j'ai pu constater que bon nombre d'affaires avaient disparus des cartons, manque de respect de la part des déménageurs, voir pseudo pression exercé afin qu'aucune réserve ne soit émise. Puis, lettre recommandée infructueuse, la boite indiquant "aucune réserve n'a été émise", en somme du charlatanisme à l'état pur, je vous déconseille vivement de faire appel à cette entreprise.

Super service, très bon rapport qualité prix, bonne équipe en charge de réaliser le déménagement, très pro, efficace et aimable. Déménagement réalisé un temps record! Avec une bonne souplesse sur le nombre de cartons inclus. 2ème fois que nous faisons appel à eux pour nous déménager. Je recommande fortement. Merci à l’équipe

Nous avons fait appel à cette sté, fin septembre. Nous avons eu un service impeccable, très professionnel. C'était assez difficile puisque des étages et certains meubles ont été passés par les fenêtres. Aucune casse. Rapidité et efficacité. De plus, une équipe joyeuse, ce qui est agréable qd on déménage sous la pluie.

Déménagement réalisé en un temps record sans rogner sur la qualité et la protection des meubles. Équipe très professionnelle et sympathique. Tarif très compétitif. C'était le 2ème Déménagement confié à Ofradem. Merci à l'équipe.

Très bonne experience avec ofradem .
Déménagement sur un petit appartement, du centre-ville au centre ville.
Attitude professionnelle, respect des instructions, délicat avec les cartons fragile.
5/5 je referait appelle à eux.

J'ai hésité à les prendre en regardant les Autre avis, mais les plus négatif étaient
de ville en ville, donc de la sous-traitance et pas complètement de leur faute.
Ou des meubles cassé, les photos que j'ai vu été de meuble 1er prix qui allait cassé au moindre déplacement, Oui, ils auraient pu faire plus attention, mais le Déménagement vous coût 10 fois le prix du meuble.

Fuyez, demmenagement fait à toute vitesse la moitié des meubles massacrés.

Une entreprise qui nous annonce quelques jours avant que le demmenagement ne peut avoir lieu suite à un accident.

En nous laissant avec nos problèmes de préavis etc...

Finallement avec un peu de fermeté l demmangement a lieu.

Un lit ne passe pas pour le monter à l'etage réponse démontez et montez le meuble c'est dans le forfait...
Résultats lit démonté et remonté à l'envers... inutilisable certaines planches sont cassées, deux autres meubles sont dans le même état.

Suite à un déménagement dans mon nouveau domicile, le conducteur du camion a endommagé sérieusement un poteau de mon entrée suite à une mauvaise manœuvre. J'ai sollicité la société OFRADEM pour prise en charge de la réparation par tous les biais possibles (téléphone, recommandé, mail) pendant plusieurs mois sans obtenir de réponse, et j'ai finalement obtenu la réalisation d'un constat à force d'insistance, et cela après un refus injustifié dans un premier temps. Depuis, plus aucune nouvelle: SAV catastrophique, et manque de sérieux. Cette stratégie visant à faire trainer le plus longtemps possible pour que le client lésé abandonne est lamentable. Cela vous donne quelques éléments pour votre choix de solliciter ou non cette entreprise.

MAJ du 16/02/23:
Après 6 mois de relances infructeuses, j'ai fait appel à mon assurance habitation qui les a convoqué pour une expertise contradictoire. Ils ne sont bien sûr pas venus. Mon assurance va prendre en charge les réparations et se retourner contre eux. Manque de sérieux, SAV inexistant, mépris de sa clientèle, je vous déconseille vivement de faire appel à cette société. La franchise OFRADEM possède aussi les marques ILLICO et les déménageurs bretons.