FNAC Le Puy-en-Velay

Expérience désagréable avec un vendeur qui, sur simple demande de conseil, se permet de prendre un ton condescendant et infantilisant... Ce n'est pas grave il y a d'autres commerces avec des vendeurs bien plus sympathiques.

Nous sommes habitués à l'amabilité et la gentillesse de notre Fnac d'Alès, qualités que nous avons largement retrouvées au rayons CD, grâce à un grand monsieur au cheveux grisonnants, passionné par son emploi, monsieur Jacques l'a interpellé un collègue, ainsi qu'un passage en caisse très satisfaisant grâce à une jeune femme blonde aux cheveux longs frisés, souriante et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir.

Très bon endroit et très bon personnel ! Ça s'était tellement bien qu'il y est un peut plus de choix mais sinon rien à dire 😇

Hier je me rend à la fnac achète pour 50€ de livres ,à l'arrivée en caisse une erreur de prix entre le prix affiché et le prix en caisse. Je le fait remarquer au caissier qui la constate aussi , et la il me dit soit vous me prenez a ce prix soit je le garde mais je ne peux pas vous faire le prix affiché !! Il me semble quand même qu'il existe une certaine réglementation en vigeur sur ce genre de chose. Vraiment inacceptable pour une enseigne comme sa , c'est pas la différence de 1€ qui me gêne c'est le principe, le magasin a fait une "erreur" en ayant pas realisé la mise à jour de l'étiquetage , c'est à eux d'assumer pas aux clients.

Livres commandés, le vendeur me dit de payer a réception, erreur il fallait payer à la commande, résultat pas de livres.. et même pas une excuse pour leur bêtise et en plus il le prenne de haut.... J'ai trouvé mon bonheur dans une petite librairie près de la Mairie.

Le magasin est à l'échelle de la ville mais bien achalandé. Si nécessaire, il est possible de commander et se faire livrer sur place en 24/48 heures.

Nous adorons aller à la Fnac c'est un petit peu notre rituel, notre passage obligé.
Le personnel est très agréable et on trouve toujours un petit quelque chose pour faire plaisir.

Raphaël très bon vendeur très accueillant à l’écoute du client avis pour les 2 meilleur client