FNAC Farébersviller

J'adore cette enseigne
Contente que enfin un magasin ai ouvert près de chez moi
Que se soit des romans ou livres de cuisines ils y a un grand choix dans se que je recherche
Et si je ne trouve pas je peux les commander c top
Sinon on trouve plein de livres dans d'autres domaines jardinage, enfants, conte, école ect
Il es grand et bien agencé

Attention aux pratiques de ventes abusives où on vous fait croire qu'il y a juste "un petit peu d'administratif" alors qu'on vous fait souscrire à des assurances pour des appareils que vous n'avez pas et que vous n'êtes même pas entrain d'acheter. On vous précise bien que rien ne vous sera prélevé sans un appel qui l'autorise... Résultat il faut prévoir plusieurs jours pour se défaire de ses contrats et espérer des remboursements... Je ne vous parle pas de l'attente téléphonique et de l'énergie à déployer à cet effet...

Je mets cinq étoiles grâce notamment à une vendeuse en particulier Charlotte pour ne pas la cité qui m’a très bien conseillé pour l’achat de mon téléphone. De plus elle a fait preuve de professionnalisme et que dire de sa patience où est la même dû prendre sa pause plus tard que prévu à fin de prendre tout le temps pour me satisfaire. Au top 😉

Pire expérience client et je ne suis pas du genre à me plaindre. Achat d’un appareil photo à 2000€, la vendeuse nous parle d’une assurance gratuite. Au final ce sont 4 contrats d’assurances auxquelles nous sommes inscrit. La résiliation est loin d’être aussi simple que le promet la vendeuse. Vente malhonnête et arnaque. Attention si vous n’êtes pas prêts à partir dans une bataille juridique avec 4 assurance prêtes à vous soutirer plus de 80€ par mois. Enseigne normalement sûre qui est désormais à fuir. Nous nous sentons déçus et trompés.

Ensemble très sympathique, bien accueilli, excepté un vendeur plus que conseillé, qui me faisait comprendre que les tablatures guitare étaient faites pour des personnes ne comprenont pas les partitions, selon ces mots, et me faisant passer un peu pour un néophyte....bref. hormis lui, très accueillant...

Passez votre chemin ! Une vrai arnaque ce magasin, beaucoup se font avoir dont ma mère qui est passé ce matin ! Celle-ci est venu est juste aller pour récupérer une enceinte en click and collect , la vendeuse a insisté auprès d'elle pour la faire souscrire à une assurance soit disant "gratuit" or elle a beau dire dire qu'elle ne voulait pas, la vendeuse a fait comme si c'était une obligation et ne lui a pas fait part des 3 contrats auxquels elle a souscrit sans le savoir. Elle l'a découvert en rentrant. C'est vraiment pas normal et abuser de profiter de ses clients comme ça. Maintenant on doit s'amuser à tout résilier, sachant que ça prend du temps pour joindre toutes les assurances !!!!!!

Honnêtement, j’aime Beaucoup la Fnac, mais Aujourd’hui un enfer !
J’ai des problèmes de santé qui font que la musique forte est très problématique
J’essaye de lire un descriptif et un haut parleur était à fond à côté
Mon mari baisse le son, l’employée le remet à fond aussi tôt !!! Une femme cheveux long qui était au rayon téléphone vers 14h
Regarde de haut, fait se sentir mal à l’aise… je pense que si je revient dans le magasin et qu’elle refais un manque de respect pareil, son haut parleur elle va le bouffer.

Comment une telle enseigne peut elle vous arnaquer avec le placement de plusieurs assurances !!!! C'est honteux de la part d'une grande enseigne comme ça !!!! Que faire ? Porter plainte ? Plusieurs retraits de montants différents en quelques jours... personne ne répond au téléphone... ne rien signer !!!!