HEMA

Hema est situé à l'entrée de Euralille. Pas mal de choix en ustensiles de cuisine, produits de beauté et objets de décoration. Pour faire des petits cadeaux c'est sympa il y a du choix. Je n'ai pas trouvé les prix intéressants. Le magasin est en désordre, les produits sont par terre et le personnel inexistant.

A peine rentrée, le vigile me dévisage du regard et commence à me suivre littéralement dans tous les rayons, il m'a même suivi jusqu'à la sortie. Cela m'a rendu très mal à l'aise, je suis partie. Dommage car j'adore cet enseigne et y achète habituellement de nombreuses fournitures de bureau. Je ne retournerai pas dans celui-ci en tout cas.

Je remercie Vivien de son accueil et de sa gentillesse.
Il m'a permis de garder mes achats en caisse le temps que j'emmène ma fille au Zoo pour l'après-midi !
Très serviable et rapide!
Je recommande ce magasin qui est très attractif! je reviendrai!
Sabine

Personnel très désagréable. Le manager en train de me servir répondait difficilement à mes interrogations. Ensuite une collègue vient le chercher et il nous laisse en sa compagnie sans excuses ! Celle-ci sans bonjour prend l'argent et je lui dis bonjour quand même. Dans le même temps, je cherchais ma carte dans mon sac car à la base je ne voulais pas payer en cash. Et cette dame ose me dire, je la cite " par contre, il faut me regarder quand vous me dites bonjour" . S'en suit un échange dans lequel je lui fais comprendre que c'est déplacé de vouloir faire la leçon à un client quand on n'a pas dit bonjour. Mais elle me répondait avec des propos conflictuels jusqu'à ce que son manager lui demande si c'est bon et qu'elle veuille se faire passer pour l'employée modèle qui me consolait de n'avoir pas été encaissée par son chef. Quelle impolitesse et manque d'intégrité ! Experience client très désagréable . A revoir !

Je n’ai pas trouvé ce que je cherchais mais le magasin est bien rangé et le personnel est sympathique.

J'aime Hema car l'enseigne propose une sélection de produits au design simple et épuré à des prix très raisonnables. J'apprécie notamment l'offre en papeterie qui est très originale. Les ustensiles de cuisine et les articles des arts de la table sont plutôt robustes. J'adore aussi la sélection de biscuits typiquement hollandais. Jusqu'à présent tous mes achats chez Hema m'ont toujours apporté entière satisfaction.

Un vendeur extrêmement agréable !! Merci beaucoup pour le sac !

Un vrai bazar !! Les conseilles sont débordés, ne sourient plus, attente en caisse interminable… où est passée Emilie ?! Cette conseillère était au top avec une super énergie ! Le genre de vendeuse qui savait fidéliser sa clientèle en étant aux petits soins sans en faire trop..