FNAC La Défense-CNIT

Pratiques discutables : le prix figurant sur l’étiquette collée sur les livres n’est pas celui encaissé, ils augmentent de 20 ou 30 cts par ouvrage. Est-ce vraiment légal (L133-2 du Code de la consommation) et si c’est le cas, il me semble bien que cette pratique devrait être affichée dès l’entrée du magasin, bien visible et non uniquement communiquée par les caissiers au moment où vous arrivez avec vos articles…

Accueil déplorable, temps d'attente infini à la Caisse One, mauvaise signalétique, ton méprisant et refus de service ... La totale ! A fuir en courant. Il y a mieux, mieux achalandé et (mais ce n'est pas difficile) plus poli ailleurs !

Voleur,
en général les vendeurs sont très gentils et patients, mais faites attention car ils vous souscrit (sans votre accord) à des abonnements canal (20€ par mois)
Lorsque je suis allez contester, ils m’ont dit qu’ils allaient régler le problème et me désabonner de Canal plus.

Mais voici un 3 eme mois ou je suis prélever de 20€ alors que je n’ai jamais voulu cette abonnement canal, 60€ à la poubelle, et des conseillers de ventes incapables d’être a l’écoute des clients.

Magasin toujours bien achalandé dans tous les domaines. Nouveau coin Dysney attrayant ! Attention toutefois aux conseillers du rayon électronique qui essayent de vous refourguer des applications payantes à tout prix lors d’achat d’ordinateurs... 🙄

Magasin de la chaîne de produits culturels, hi-tech, TV et hi-fi, et désormais aussi électroménager et maison avec son espace Darty (au sous-sol)

Les escalators qui donnent accès aux autres étages sont faciles à trouver, l'ascenseur un peu moins, et on trouve de tout : des livres (y compris BD et manga) aux ustensiles de cuisine, en passant par l'informatique (avec un choix assez fourni et pour cause 😉😮). Des caisses libre-service sont désormais disponibles, à côté des traditionnelles : à privilégier pour des achats ne nécessitant pas une garantie, comme des accessoires pour smartphone, par exemple

Je recommande grandement cette boutique Fnac et notamment le service dédié à la téléphonie. Une équipe très accueillante et à l'écoute. Je tiens à remercier plus particulièrement le vendeur Guillaume. Je donne 5 étoiles mais il mérite bien plus que ça pour son professionnalisme et sa bienveillance. Il donne de très bons conseils et est très à l'écoute des clients.

Encore, un très grand merci à cette équipe, et surtout à Guillaume 😉

Je suis venue hier pour acheter un câble et des jeux de société, 30 minute à chercher un produit .
Je trouve Guillaume ( et je ne le recommande pas parce que nous avons le même prénom ) qui me prend en charge cherche le produit et va le chercher dans les stocks, tout en étant très agréable, bien veillant.
Il est très dur de travailler dans le commerce surtout en période garder la sympathie et la bienveillance qu’il a apporter est rare et très appréciable .
Joyeux Noël Guillaume

Personnellement, c'est l'une de mes fnac préférées. La taille du magasin offre beaucoup de choix, il n'est pas aussi fréquenté qu'on pourrait le croire et le personnel qui y travail fait correctement son travail. La répartition des différents rayons sur les 3 niveaux est très bien faite et parfaitement logique.