Lallement Frères SARL

Chauffe eau sous garantie, jamais rappelé malgré de nombreux rappels pour thermostat défectueux. Obligé de passer par le fabricant directement. Mère dépassée par la gestion calamiteuse de son fils.

Ne recommande pas.

Appel lundi soir pour pb chaudière, rappel de l entreprise des le lendemain matin pour me proposer un rdv dans la journée. Intervention à l heure, rapide et efficace. Merci.

Suite à un entretien chaudière ( non réalisé) , le technicien a détecté un souci avec le thermostat .J'attends un devis depuis 5 mois. Ai appelé une dizaine de fois . Aucun retour malgré promesses téléphoniques. Aucun professionnalisme. je change de crèmerie .

Je ne comprends pas certains commentaires faits ici, mais je pense que ces personnes là devraient se réviser avant poster des commentaires aussi désobligeants. Là mesure de gentillesse et attention que l'on mérite est toujours rapporté au coefficient de gentillesse et attention que l'on donne à la personne en face ou au bout du fil.
Ceci étant dit, nous sommes très satisfaits des services rendus par cette société, et ce depuis 4 ans. Locataires d'un appartement équipé d'une chaudière installée et entretenue par Lallemand Frère depuis 15 ans, tous nos contacts pour entretien annuel et éventuelles réparations sont toujours agréables et professionnelles.
Merci encore pour votre service !👍

Nous avions un problème de chauffe-eau dans un appartement loué. Lallement frère a remplacé ce chauffe-eau électrique par un nouveau. Il a fallut au technicien une journée entière pour le faire (prévu une demi-journée) et il est parti en laissant une fuite d'eau sans nous prévenir. Quelques jours après la locataire nous appelle pour justement une fuite d'eau qui à mouillé tout le placard et ses vêtements. En y regardant de plus près le diamètre d'un tuyau utilisé par l'installateur était trop grand et laissait passer de l'eau mais il avait prit soin d'y mettre un petit récipient ... donc il savait que ça allait causer des dégâts mais n'a rien dit.
A éviter.

Bonjour,
Nous avons choisi Lallemand Frères pour entretenir l'installation de chauffage de notre maison depuis sa construction. Nous avons toujours eu des problèmes avec cette installation (3 radiateurs qui fuient, vase d'expansion à changer, récupérateur de boue qui ne récupère rien). En février 2021 Lallemand Frères vient pour entretenir la chaudière et nous expliquons au prestataire que 4 radiateurs sur 8 ne chauffent plus. Il nous dit qu'il doit en parler avec son chef et nous reviendra. Malgré plusieurs relance nous attendons toujours 6 mois après leur solution. Ils nous ont clairement laissé tomber après 15 ans de services comme s'il ne savaient plus quoi faire. Nous avons terminé l'hiver avec un chauffage électrique d'appoint et avons demandé à une autre entreprise de nous aider. Ils ont fait et réparé ce que Lallemand Frères avait mal ou pas fait du tout. Oui, pour info quand Lallemand Frères change un radiateur il ne change que le radiateur pas le robinet (qui est toujours livré avec le nouveau radiateur), ni les raccords, ni les joints, ... La nouvelle entreprise à fait un désembouage complet, mal fait depuis 15 ans, ils ont installé un vase d’expansion externe, réparé un PU cassé par Lallemand Frères pour s’éviter un peu de boulot et on replâtré ce que Lallemand Frères avait fait de façon très amateur. Ils avaient aussi utilisé un flexible plutôt qu’un bout de PU et comme prévu le flexible s’est plié et le radiateur a cessé de fonctionné. Cette nouvelle entreprise a passé 3 jour à faire tout cela et tout fonctionne maintenant parfaitement. Lallemand Frères à éviter.

une casse tête pour les avoir au téléphone c'est incroyable !! ils sont venus une fois pour seulement remettre un peu d'eau dans la chaudière 70€ pour même pas 10minutes de travail ! mon problème persiste toujours j'essaie de les joindre aucune réponse comme d'habitude après plusieurs messages . . aujourd'hui j'attends toujours qu'on me rappelle !!!!!!! je ne recommande pas , j'ai changer d'entreprise pour l'entretien de ma chaudière👍

Communication très désagréable
Appel téléphonique pour annuler un rendez-vous 10 jours en avance. Echange très désagréable, la personne est en haut-parleur, et je lui signale dès le départ que je l'entends très mal, ce à quoi elle me répond sèchement "moi je vous entends très bien". J'explique que je souhaite annuler mon rdv. Elle me pose d'autres questions, que j'entends très mal, je la fais répéter plusieurs fois, impossible d'entendre la question complète d'autant plus qu'il y a des bruits parasites. Alors que je fais demande encore de répéter la question, la personne me répond sèchement "portez-vous bien" et me raccroche au nez.
Aujourd'hui, jour initial du rdv, le technicien s'est pointé, pas au courant que j'avais appelé pour annuler.