Ambassade du Sri Lanka

Bonjour, contrairement à ce qui a été dit sur le standard, la standardiste a été très sympa, mais surtout surtout elle a été très explicite dans ma demande et c'est ce qui nous importe. Elle a pris le temps de bien m'expliquer pour mon départ pour le Sri Lanka qui est prévu en octobre. Merci et continuez ainsi, on a toujours besoin d'informations lorsque l'on ne connait pas du tout le pays, comme c'est mon cas. bonne continuation à vous.

Pas facile de les joindre, mais la dame que j'ai eu au téléphone a été efficace et a répondu à mes questions.

La femme du standard téléphonique est pitoyable et très agressive voire sauvage lorsqu'on lui pose une question. Elle devrait changer de métier, et aller bosser sur un marché, elle serait plus épanouie !

Une toute petite structure très simple qui fait son possible sans moyens. Dommage que personne n'y parle français ni tamoul.

Bonjour, j’ai contacté le service pour un renouvellement de passeport. Le service est décevant, il y a un total absence de respect de la part du personnel. La dame a coupé mon appel 3/4 fois.
Elle n’a pas souhaité me renseigner correctement sur la liste des pièces nécessaires pour le renouvellement. Très déçu.

Très peu accueillante, bureau d’accueil trop petit et impossible de les contacter par téléphone !!

Le personnel ne fait aucun effort pour m'aider à résoudre ma requête, à chaque fois on me redirige vers quelqu'un d'autre pour ne pas avoir à travailler je suppose. Même pour une question simple ça ne sert à rien de les contacter, de véritable robot. Je suis vraiment dessus et en colère.

Absence complète de professionnalisme et de respect de la part du personnel. Information transmise contradictoire avec celle présente sur le site Sri Lanka Travel, vers lequel le Consulat nous renvoie. Honteux.