Ambassade du Gabon

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Et quand c'est le cas, la personne me met en attente jusqu'à ce que ça raccroche ! J'ai fais une déclaration de naissance pour mon fils depuis plusieurs mois et toujours aucune réponse ! Je ne sais pas ce qu'il en est! Franchement pour une administration c'est vraiment dommage d'être peu professionnelle!

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je souhaite juste avoir des renseignements pour renouveler les passeports des enfants. Étant au Sud, si je le pointe comme ça est-ce que je vais être reçu ? Ce consulat est à l’image du pays, c’est-à-dire sans considération pour les usagers. Pour faire les grands discours politiques ils sont fier et forts. Pour assurer un m ok minimum de service public c’est retour à l’ancien temps. Si quelqu’un peut me renseigner avant que je ne me déplace je le remercie infiniment.

Une étoile par contrainte, j'aurais rien mis. Pas polis, pas courtois, pas à leur poste, je réponde ni au téléphone ni au mail. J'ai du faire faire les passeports de mes enfants au Gabon. Et là depuis 1 an j'attends toujours pour l'acte de naissance de ma dernière née en France 🤦‍♀️.
Incompétence totale.

J’ai rendez-vous le 19 Janvier 2023 , depuis que j’appelle pour savoir si l’ambassade sera ouvert à cette date . Aucune réponse j’habite à Bordeaux, j’ai déjà fait plusieurs aller retour en vin … je trouve sa inadmissible pour une administration

Je mets deux étoiles pour l'accueil, mais je viens dénnoncer une situation qui devrait interpeller les responsables du personnel de notre chère ambassade. Je ne vis pas sur paris, mon fils devait renouveller son passeport, nous vivons dans les landes. arrivés à paris le dimanche 18 décembre 2022...nous avons dormi à la belle étoile dans les rues de la gare montparnasse. nous avons été reçu le lundi( jour de rdv)...mon fils doit passer son bac avec comme pièce d'identité en plus d'un passeport dont la photo ne respecte pas les règles de l'immigration. La dame de service ce jour là est toujours désagréable et pas professionnelle du tout. Même avec toute la diplomatie que j'ai pu avoir pour lui demander de refaire la photo, elle est restée de marbre. Il serait temps que cette femme ne soit plus en face des clients...car son aigreur et son manque de professionnalisme se ressent sur les passeports de certaines personnes surtout les plus vulnérables. C'est une honte ! C'est notre Droit. Pourquoi...Pourquoi ? cette méchanceté qui n'a trop que durer? doit-on porter plainte pour atteint à notre intégrité à une personne travaillant dans une ambassade et qui se croit sûrement "intouchable". Pourquoi toujours avoir un rapport de force?

Bonjour,

Très content d’avoir pu échanger au téléphone avec Madame Madina ANDJAYI K. (Même si on leurs prend souvent beaucoup de temps au téléphone entre leurs différents rendez-vous et les tâches quotidiennes).
J’avais fait une demande de certificat de coutume et célibat, et elle me l’a fait avec efficacité et professionnalisme ! Mon dossier avait pris quelques jours avant qu’elle puisse l’avoir physiquement…(entre la poste et le service de réception du courrier de l’ambassade), mais j’ai pu envoyer également les documents nécessaires par mail. J’étais dans l’urgence et il a été établi en quelques jours puis expédié à mon adresse !
Franchement j’ai été très satisfait du service rendu et je n’attendais rien de mieux.
Si tout pouvait se faire avec ce professionnalisme, je pense que tous les compatriotes Gabonais en France seraient très ravis !
Merci encore !

Bonnes fêtes de fin d’année à l’ensemble du personnel de l’ambassade, et joyeux nouvel an !

Service fantôme, pas de réponse lorsqu'on appelle. Autant prévoir un plan B si on est dans l'urgence ou en cas de problème grave... C'est une honte pour une ambassade. Je n'ai pas eu le choix que de mettre une étoile, sinon pour moi c'est zéro au compteur.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone,ils ne répondent pas aux mails.
A se demander à quoi sert ce consulat et cette ambassade !
C'est scandaleux !