Pompes Funèbres Carole Fleurs

Très mauvaise experience dans cet établissement. Lors de la commande la vendeuse était bien. Mais lorsque nous avons récupéré le bouquet le dimanche de pâques même pas un emballage de prévu. Nous donne le bouquet comme ça. Nous y sommes retournés pour avoir au moins un peu de papier autour pour pouvoir le transporter. Responsable des pompes funèbres très désagréable.
71 euros pour ça... je n'y remettrai plus jamais un pied. Heureusement que les fleurs sont belles.

En réponse à votre note Julia. Premièrement vous mettez un avis sur les pompes funèbres alors que vous étiez cliente chez carole fleurs donc la fleuriste . Je me dois un droit de réponse concernant votre mauvaise foi. Je suis la responsable des pompes funèbres et je n' ai pas travaille le week end de Pâques . Donc vous ne m avez jamais rencontree . Les fleuristes se souviennent de votre commande .ce n'était pas un bouquet mais une gerbe pour un enterrement . Sachez que nous n emballons jamais les devants de stèle de cette taille par soucis d esthétique . Ce n'est pas vous qui êtes venue chercher la commande mais votre papa qui est d'ailleurs revenu pour qu'on lui emballe parce que vous deviez la transporter loin. Les fleuristes n ont pas été désagréable avec vous vu que vous n'êtes pas venue chercher la commande et je refuse que vous m accusiez d'etre désagréable vu que vous ne m avez pas vu parce que je ne travaillais pas ce jour là. Que vous mettiez un avis négatif pas de soucis mais le mensonge et les fausses accusations je refuse de les accepter . Les clients me connaissent et savent que je suis loin mais très loin d être désagréable . Bonne continuation .

Carole est toujours disponible, à l’écoute et sait toujours me satisfaire plus que je ne le souhaiterais. Par exemple pour son domaine de fleuriste ,depuis quelques années je vis dans le sud de la France et j’ai pu compter de très nombreuses fois sur elle et son équipe pour gâter ma famille et mes amis en lorraine et même à distance le service est exceptionnel!!!

Plus récemment avec le décès de mon papa, ma famille et moi avons pu lui confier l’organisation de ce moment douloureux.
Nul n’est habitué à vivre et à connaître ce genre d’évènement, et préoccupé par la douleur et le chagrin je pense qu’on peut passer à côté de choses essentielles …
Et là une fois de plus nous avons tous pu faire confiance à Carole et son équipe , tout a été pris en charge dans une logique et avec une expérience jamais imaginées !
Elle a pensé à TOUT!
même des détails qu’on imaginait pas !
Nous avons été entouré de bienveillance et d’empathie , on a juste eu à se laisser guider , tout cela de l' écoute adaptée au budget maitrisé : tout était d’une justesse incroyable !
Aujourd’hui je tenais à l’écrire par ici car je tenais à souligner ce professionnalisme exemplaire !
Bravo Carole , Bravo à toi et à toute ton équipe et MERCI infiniment

Au sein de cet établissement j'ai trouvé des personnes vraiment très humaines qui ont su m'aider et m'accompagner pendant une période très difficile pour moi. Des personnes à l'écoute qui m'ont aidé dans toutes les démarches à réaliser. Je vous le recommande vivement. Merci encore à Carole pour son professionnalisme mais surtout sa gentillesse et son grand cœur.

Rien n’est plus difficile que de dire au revoir à un être cher. Carole nous a été notre guide, à notre écoute dans toutes nos démarches. Elle n’est pas seulement douée, c’est une véritable vocation. Je ne regrette pas mon choix et je la remercie du fond du cœur .

Remerciant toute l'équipe qui à fait preuve d'un professionnalisme pour nous accompagné en ce dure moment de la perte de notre proche

Nous avons eu à faire au service de cette entreprise.
Carole ainsi que l équipe se sont montrées professionnelles, à l écoute dans ce moment difficile.
Je recommence fortement, nous avons été plus que ravis du service.