Pompes funèbres PFG ESSEY-LÈS-NANCY

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait !
J’ai perdu ma maman il y a à peine trois mois, ces messieurs dames n’ont pas eu la brillante idée de faire descendre mon père avec l’urne d’une autre personne que ma mère. La personne s’en rend compte après les discours, pas d’excuse , comme si ma mère était un numéro pour eux à vomir.

Depuis quelques semaines nous souhaitons transférer ma mère en tombe, nous arrivons au rdv prévu, et Mme Stéphanie qui paraît gentille et professionnelle (après avoir encaissé votre chèque c’est autre chose) n’honore absolument pas le rdv , ne nous préviens pas, nous laisse poser des congés pour être présents. Ne s’excuse une fois de plus même pas… une honte pour les personnes dans le deuil…

Fuyez PFG ESSEY LES NANCY , faites quelques pas de plus , ROC ECLERC à saint Max, traite les personnes comme des humains.

ALERTE
Je vous alerte concernant les services de PFG d'Essey les Nancy. Cela fait 2 ans que nous sommes en procès contre eux.
Mon grand père avait un dossier chez eux. Suite à son décès, je suis allée dans leur bureau. Le responsable d'agence, M Samuel Kittler m'a dit que mon grand-père avait préparé son enterrement, et avait déjà tout choisi et payé. Nous avons eu des devis imprimés à zéro euro et n'avons pas eu la possibilité de choisir les prestations, tout était déjà choisi (prestations haut de gamme). L'enterrement s'est passé. Le lendemain matin, M Kittler me téléphone pour annoncer qu'il y a une erreur et que mon grand-père n'avait pas payé son enterrement. AGF nous réclame maintenant la totalité de l'enterrement. Je me sens abusée et écœurée.
Si j'avais su que l'enterrement était à notre charge, j'aurai fait des devis comparatifs et nous n'aurions pas pris toutes ces prestations.
Nous étions dévastés et AGF a profité de cette situation. Ce comportement est inadmissible et inhumain !!!! Comment est il possible de manipuler des gens dans des moments de faiblesses, avec de grands sourires !!!

Très bon accueil personnel très agréable et respectueux.