Salam Alycou, j'ai fais appel à leur service lors du décès de mon frère ALLAH AHMO, ils ont inhumé puis exhumé son cercueil, et je peux dire que tout a été super bien fait, j'ai eu affaire à Ilham, la gestionnaire qui s'occupait de mon dossier et elle été plus que parfaite, à l'écoute, attentionnée et toujours rapide à répondre à mes mails. Vraiment je recommande vivement leurs services. Merci!
Elham Haddaoui2 il y a des années
Je tien à remercier SAIM ilhem, une personne très compétente dans son domaine qui nous a parfaitement accompagné en assurant l’organisation totale de l’exhumation ainsi que le rapatriement. disponible à l'écoute jusqu'au bout des demarches, je recommande à 100% une équipe très douces, professionnels merci beaucoup pour votre accompagnement pendant ses moment très difficiles. Barakallah O fikom
Wafa EL BAZ2 il y a des années
Salam alykoum, tout d’abord , je tiens à remercier toute l'équipe pour votre prise en charge et votre professionnalisme. En effet une équipe à l’écoute, humaine et professionnelle. Un grand merci également à Mme SAIM ilhem, une personne très compétente dans son domaine qui nous a parfaitement accompagné en assurant l’organisation totale de l’exhumation ainsi que le rapatriement. Je vous recommande ELAMEN, Baraka Allahou fik.
Yahya Rami2 il y a des années
Salam. Un grand merci à toute l'équipe pour votre prise en charge et votre professionnalisme. Très serviable très réactif. Tout a été très clair dans les moindres détails dans ses moments difficile. Balakélaoufikom à tous notamment mohamed très très sympas et rassurant. Je recommande très fortement.
Kim Nous2 il y a des années
Abdelouahab a géré mon père comme si c’était le sien . Avec humanité et générosité . La famille YOUSFI vous remercie chaleureusement .
Naim Haddad2 il y a des années
Une équipe à l’écoute, humaine et professionnelle. M. Abdelouahab Belmahi nous a parfaitement accompagné en assurant l’organisation totale des obsèques, laissant ainsi à notre famille le seul souci du deuil. Nous recommandons vivement les services d’Alamen.
Hakim Yahi2 il y a des années
Monsieur Belmahi Abdelouahab à ce côtés humain que nous avons besoin lors de ces moments difficiles .
Merci à l’équipe
Abdel Mohamed2 il y a des années
Service de très mauvaise qualité
J'ai été mis en relation avec l'agence Elamen Lille via le service Maroc Assistance Internationale. J'ai essayé de les joindre de 16h à 17h mais sans succès , je me retrouve dirigé vers l'agence de Paris qui ne peut m'apporter de réponse. Après 17h, le service astreinte se met en place, j'arrive enfin à avoir une personne au bout du fils, malheureusement j'ai très vite déchanté, le monsieur s'est montré très agressif en haussant le ton et en me refusant toute explication : " c'est moi le professionnel, je n'ai pas à vous dire pourquoi, vous les arabes........" avec en plus une touche de racisme.
Notre seul souhait, une prise en charge rapide pour un enterrement rapide.
Malheureusement, par manque de moyen de cette société, le défunt est rester de jeudi à lundi en chambre mortuaire. Pourtant une possibilité d'être enterrer le vendredi existé réellement ou bien le samedi mais Elamen ne travaille pas le samedi.
POUR INFO : La M A I de BANQUE CHAABI NE NOUS OBLIGE PAS A TRAVAILLER AVEC ELAMEN: les conditions générales précisent ceci :
" 3.1.1.2. Remboursement des frais de rapatriement de corps organisé par la famille Sous réserve des modalités d’intervention définies à l’article 1.1.3, en cas de décès d’un Assuré, si la famille a organisé elle-même le rapatriement du corps vers le Lieu d’inhumation qui se trouve dans un des Pays d’Inhumation, Nous remboursons sur production de factures originales, les frais de rapatriement de corps à concurrence des débours réels. Le remboursement ne pourra excéder quatre mille cinq cents (4500) euros TTC si la famille a pris en charge la totalité du rapatriement du corps. La transmission des pièces justificatives suivantes doit être effectuée sous un délai de 90 jours calendaires suivant la date du décès : • L’original de l’acte de décès ; • le Certificat d’inhumation au Maroc » ; • Les factures originales de règlement des frais funéraires acquittées ; • La copie de la LTA (Lettre de Transport Aérien) ; • l’original du titre de transport des accompagnateurs, ou à défaut copie du billet électronique ou carte d’embarquement ; • La facture et/ou confirmation de paiement détaillée afférente au titre de transport de l’agence » ; • Les documents justifiant le lien de parenté avec le défunt "
Nous pouvons mandater tout autre société de pompe funèbre sérieuse avec avance de frais et l'assurance nous remboursera jusqu'à 4500€.
Merci!
Avec humanité et générosité .
La famille YOUSFI vous remercie chaleureusement .
M. Abdelouahab Belmahi nous a parfaitement accompagné en assurant l’organisation totale des obsèques, laissant ainsi à notre famille le seul souci du deuil.
Nous recommandons vivement les services d’Alamen.
Merci à l’équipe
J'ai été mis en relation avec l'agence Elamen Lille via le service Maroc Assistance Internationale.
J'ai essayé de les joindre de 16h à 17h mais sans succès , je me retrouve dirigé vers l'agence de Paris qui ne peut m'apporter de réponse.
Après 17h, le service astreinte se met en place, j'arrive enfin à avoir une personne au bout du fils, malheureusement j'ai très vite déchanté, le monsieur s'est montré très agressif en haussant le ton et en me refusant toute explication : " c'est moi le professionnel, je n'ai pas à vous dire pourquoi, vous les arabes........" avec en plus une touche de racisme.
Notre seul souhait, une prise en charge rapide pour un enterrement rapide.
Malheureusement, par manque de moyen de cette société, le défunt est rester de jeudi à lundi en chambre mortuaire.
Pourtant une possibilité d'être enterrer le vendredi existé réellement ou bien le samedi mais Elamen ne travaille pas le samedi.
POUR INFO : La M A I de BANQUE CHAABI NE NOUS OBLIGE PAS A TRAVAILLER AVEC ELAMEN: les conditions générales précisent ceci :
" 3.1.1.2. Remboursement des frais de rapatriement de corps
organisé par la famille
Sous réserve des modalités d’intervention définies à l’article 1.1.3,
en cas de décès d’un Assuré, si la famille a organisé elle-même
le rapatriement du corps vers le Lieu d’inhumation qui se trouve
dans un des Pays d’Inhumation, Nous remboursons sur production
de factures originales, les frais de rapatriement de corps à
concurrence des débours réels.
Le remboursement ne pourra excéder quatre mille cinq cents
(4500) euros TTC si la famille a pris en charge la totalité du
rapatriement du corps.
La transmission des pièces justificatives suivantes doit être effectuée
sous un délai de 90 jours calendaires suivant la date du décès :
• L’original de l’acte de décès ;
• le Certificat d’inhumation au Maroc » ;
• Les factures originales de règlement des frais funéraires
acquittées ;
• La copie de la LTA (Lettre de Transport Aérien) ;
• l’original du titre de transport des accompagnateurs, ou à
défaut copie du billet électronique ou carte d’embarquement ;
• La facture et/ou confirmation de paiement détaillée afférente
au titre de transport de l’agence » ;
• Les documents justifiant le lien de parenté avec le défunt "
Nous pouvons mandater tout autre société de pompe funèbre sérieuse avec avance de frais et l'assurance nous remboursera jusqu'à 4500€.