Pompes Funèbres et Marbrerie HECQUET de père en fils

Sans aucune empathie et absolument pas professionnel. Mon oncle est décédé le 18 juin 2019, depuis ce temps impossible de se recueillir sur sa tombe. La raison? Ni le béton ni la stèle n’a était faite, nous devons nous recueillir devant de la terre comme si il n’était qu’un animal mort. Nous avons passé des dizaines d’appels, le patron ne rappel jamais mais cela ne l’a pas empêché d’encaissé les 9000€ .... a fuir absolument ! Un décès est une épreuve bien assez dure pour devoir se battre avec quelqu’un qui n’en n’a rien à faire !

Cérémonie parfaite lors des funérailles de ma defunte épouse le 15/12/2021, personnel très bien, correct, consciencieux et d'un professionnalisme sans tache.
Personnel commercial au top, discret et très à l'écoute.
Je recommande vivement cette entreprise
MERCI

A FUIR. Nous avons contacter ce funérarium pour les obsèques de ma grand mère. Au début rien a dire .. ensuite le jour de l’enterrement aucune gravure ... bon soyons patient et compréhensif avec le contexte actuel. La semaine d’après on nous dit «  les gravures seront faite dans la semaine «  la semaine d’après toujours rien, on dit à ma tante les gravures sont faites. J’appelle la semaine d’après, «  nous avons un problème de gravure «  cela fais 7 SEMAINES , toujours RIEN RIEN RIEN RIEN. Je déconseille fortement ce funérarium. Nous allons sur le columbarium pas de photo pas de gravure. Déjà que le deuil est difficile à faire mais la encore plus. C’est impersonnel. Tellement déçu! On nous promet ment depuis des semaines. Si vous êtes patients allez y sinon allez voir ailleurs.

Bonjour,
L' Incinération de mon papa bien, mais déçu par l'attente des semaines entières pour la gravure sans aucun retour a chaque appel et plusieurs semaines pour ma propre gravure et en plus faite au mauvais endroit. Bravo le graveur pas professionnel du tout en plus tout
déplacer les fleurs qui na pas remises a leurs places et a fait tombée une bougie en verre heureusement pas casser aucun respect honteux

Tout à tres bien été géré, les employés sont très gentils, respectueux et disponible. Le seul bémol mais pas très moindre : le parking du salon funéraire, c’est de gros cailloux. Il est impossible d’y marcher avec une canne ou un déambulateur. Une amie est venue rendre hommage en fauteuil roulant et il a fallu la porter à plusieurs pour qu’elle puisse aller se recueillir. C’est inadmissible que l’accès ne soit pas fonctionnel pour des personnes à mobilité réduite !!
Une dernière chose à noter : il faudrait des pancartes pour indiquer où se trouve l’entrée du funérarium

Bonjour,
Je suis gérante de Pompes Funèbres , j'ai eu besoin de vos services pour accueillir dans votre maison funéraire une défunte que je vous ai amené en cercueil.
J'ai étais accueilli par deux jeunes femmes, à la porte du magasin, alors que je n'étais pas encore rentrée, vous m'avez regardé avec un sourire qui apaise, votre accueil à était très chaleureux.
Vous avez mis en présentation en salon particulier le cercueil avec beaucoup de respect et de dignité. Je vous félicite par votre professionnalisme, votre gentillesse et votre très grande empathie que vous avez car peut de personne l'on.
Merci de m'avoir permise de repartir de votre région avec le coeur léger, car mes défunts et mes familles je les chouchoute et je sais que vous allez prendre mon relais avec beaucoup de douceur.
Vous êtes deux anges et vraiment si j'ai de nouveau un transport pour votre secteur je re ferai appel à vos services.
Message de Véronique DUBOIS Ste de pompes funèbres Casteljaloux 47

Mr Hecquet est une personne à l'écoute de vos demandes.
Il a très bien compris ce que je voulais et ce que j'attendais.
Cependant cela fera 1 an au mois d'octobre qu'un monument à été posé et à ce jour il n'est toujours pas terminé.
J'ai appelé plusieurs fois et la seule réponse que l'on me donne à chaque fois c'est "je transmets le message"
J'ai réclamé ce qu'il me manquait en vain.
Je suis très déçue par cette marbrerie, et je ne suis pas la seule à être dans cette situation.

Je recommande vivement ce professionnel. MrJosé Hecquet vous conseille sans vous Influencer, avec patience,disponibilité et gentillesse. Il respecte votre budget, ses prix par rapport au travail fourni sont plus que raisonnables. Il dessine et crée des monuments uniques.
Appréciable également,son personnel
très aimable et compétent de la secrétaire Isabelle à Arnaud
(père et fils.)