Pompes Funèbres Roc-Eclerc Chelles

Il y a 4 nous avons choisi Roc Eclerc pour les enterrements de nos parents décédés à 4 mois d'intervalles. Absolument rien à dire, bien au contraire. Une équipe très bien vaillante.
Aujourd'hui nous souhaitons un devis pour une pierre tombale. Et bien extrêmement déçus. L'équipe est changée, des personnes plutôt désagréables, un devis ni fait ni à faire.
En fait , ce sont les gens qui font la renommée des lieux.
Heureusement que nous n'avons pas eu à faire à cette équipe il y a 4 ans, sinon nous serions partis ailleurs.

Quand on travaille dans une entreprise de pompes funèbres il y a un minimum de respect et de compassion avoir !
L'employé " Nadège " qui est si bien noté sur Google n'a pas été à l'écoute envers nous.
Elle est restée bornée sur sa décision !

Mes parents qui habitaient à Chelles ont déménagé dans un autre département mon père a pu être inhumé correctement dans son nouveau département or ma mère qui était le dernier des vivants n'aurait pas pu le rejoindre dans le colombarium ( en vue de son ancienne adresse ) . Nous avons dû repasser et repayer par une autre entreprise pour que ma mère puisse être avec son mari.
Cette dame a aucun savoir-vivre et devrait sûrement faire une formation pour être un peu plus courtoise envers ses clients

Je tiens à remercier tout particulièrement Nadège et Caroline pour leur accueil, leurs conseils, leur gentillesse dans cette démarche difficile qu'est un deuil

Merci à Caroline qui a été une conseillère à la hauteur pour organiser les obsèques de ma maman tout c’est passé par tel et e-mail ( car je suis en province et ma maman sur Chelles) elle a pris le temps de bien m’expliquer .
Est resté à mon écoute .
La cérémonie rien a dire le maître de cérémonie a été très professionnel et agréable .Merci a lui aussi

La responsable de l' agence nous a très bien reçu , était à notre écoute et de bons conseils , ainsi que pour la suite (nombreux papiers à faire après les obsèques)
Nous tenions à remercier aussi , la maître de cérémonie qui nous a bien entouré , pour le dernier au revoir à mon mari .
Un grand merci encore.

Très bon accueil, je remercie Nadège pour son écoute et sa gentillesse

Merci à Nadège de nous avoir si bien reçues et conseillées devant notre peine et notre ignorance dans les démarches à effectuer.
Le Maître de Cérémonie a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire face à notre douleur et nous a accompagnées ma fille et moi lors de la crémation de ma maman et de l'inhumation le lendemain.
Je recommande vraiment.

Un grand merci à Nadège, pour nous avoir accompagné dans se moment douloureux la perte de notre maman parti bien trop jeune.
Personne professionnelle, douce ,à su nous rassurer et nous soutenir.
Merci