Pompes Funèbres et Marbrerie Roger MARIN

Bonjours, un grand merci a Samantha on n'a était sa 1ere familles et sa collègue dans le bureaux a coter qui ont était super a l'écoute très sympathique qui nous ont fait un super suivi arrangeante compréhensif et très douce merci a toute votre équipe 🤝 je voulais remercier de leur travail qui a étai fait dans les règles je leur souhaite la meilleure des réussite dans leur vie. sa pa étai évident mes au final tout c'est super bien passé et un grand merci aussi au maître de cérémonie et leurs
collègues. merci pour votre travail 🙏♥️♥️♥️

tres bon accueil,une équipe à l' écoute et bienveillant. Une belle rencontre dans un moment difficile et une prestation formidable.

Accueil et écoute personnalisés, sérieux et professionnels. Prix étudié selon le budget des familles. Mon expérience très satisfaite des services apportés en 2 fois lors de décès dans ma famille. Un grand merci et je n hésiterai pas à refaire appel à vos services.

Je viens de perdre ma fille de 27 ans dans des conditions difficiles. Laurie de l'agence d'Evry Courcouronnes a déplacé des montagnes pour nous aider à rapatrier le corps de ma fille près de chez nous. Sans elle, nous n'aurions pas pu la veiller, la caresser, l'embrasser jusqu'à la fermeture du cercueil.
Le salon où reposait Jessica était équipé de fauteuils et de matériels qui nous ont permis de passer des musiques, des vidéos. Nous nous y sentions en parfaite communion avec notre fille. La cérémonie s'est déroulée suivant nos volontés et nous ne pouvons que les remercier de nous avoir aidés et accompagnés du transfert de Grenoble à la cérémonie à Evry, pendant ces 15 jours où nous n'étions que l'ombre de nous même...
Merci Laurie, merci pour votre empathie et votre professionnalisme. Nous ne vous oublierons jamais.

Service/personel incompétent.

Ils ne font que causer du stress supplémentaire.

- on a dû leur rappeler de poser une plaque funéraire près du cercueil

- ils ont fait plusieurs fois des fautes d'orthographes sur notre nom de famille gravé sur la plaque funéraire (pourtant, il ne contient que six lettres de l'alphabet latin sans accents ni cédilles ...)

- la personne qui se chargeait de notre dossier a été "muté" à Corbeil-Essonnes ... ce qui ne facilitait pas la communication

- beaucoup de mes mails sont restés sans réponse ...

- la conseillère m'a dit qu'elle m'enverrait les modalités de paiement tout de suite après notre rendez-vous, j'ai recu les modalités de paiement deux semaines et demies après notre rendez-vous.

- j'ai choisi le paiement en trois fois sans frais. Ils ont pris plus de 23 jours pour me confirmer la réception du dernier paiement (sans donné d'explication sur ce délai long) ... ce qui est embettant parce que vous aurez besoin de la facture acquittée pour pouvoir vous faire rembourser par un tiers.

- ils m'ont fourni une facture acquittée avec des informations contradictoires, d'un côté, ils confirmaient que l'entièreté de la somme avait été payée, de l'autre ils demandaient de payer 5900 € ...

À quoi bon payer plusieurs milliers d'euros si c'est pour travailler avec du personel incompétent ???

En pleine période de deuil, il vaut mieux s'épargner ce genre de stress inutile et aller voir ailleurs. Nous n'avons pas été les seuls à avoir eu des problèmes avec cette agence, lisez les autres commentaires.

Une équipe dévouée,des personnes humaines qui savent se mettre en retrait quand il le faut tout en restant disponible.
Dans cette épreuve c'est très appréciable.
Nous avons pu rendre un bel hommage .

Je viens de perdre ma maman a l'âge de 88 ans .
J'ai eu affaire à des gens compétent et à l'écoute .

la personne ( au fond du bureau) antipathique ,accueil froid . Aucun sérieux . 6 mois !!!!!!! Pour être livré d’une plaque de marbre au cimetiere , pas de suivi non plus quand il s’agit de revisser le colombarium car pb d’ecrou, donc plaque ouvert béant . Surtout je ne recommande pas