Pompes Funèbres Lutèce - Astreinte Décès Île-de-France 24H/7J

Je suis complétement satisfaite du service de cette agence. Le soutien et les efforts de son équipe de travail pour réaliser le rapatriement du corps de ma chère mère vers le Mexique ont servi de réconfort a ma famille qui a bien reçu ses restes dans sa petite ville.
Merci beaucoup <3

Très Très bon service PFlutece Lyon pour un rapatriement de Lyon à la Martinique un grand merci à Cathy pour son professionnalisme, nous a bien aidé et conseillé même à des heures tardives elle était disponible pour répondre à nos questions. Elle nous envoyait un message à chaque étape passé au départ de Lyon un message, arrivé à Charles de gaule pareil. Et surtout le tarif très très intéressant moins chère que la société que la mutuelle nous a proposé pour la même prestation.
Un grand merci à vous dans ce moment douloureux vous nous avez beaucoup aidé.

Equipe à l'écoute, bienveillante et exceptionnellement réactive. Ils on été les seuls à nous envoyer un devis le 24 décembre pour le décès de ma maman. Du départ de ma maman à l'arrivée en Italie, un sans faute, avec un personnel empathique. Merci pour votre professionnalisme car vous vous êtes chargés de tout, et c'est que l'on attend dans ces situations douloureuses. Merci encore ...

Nous avons très bien été accompagné pendant toute cette période qui a duré très longtemps pour nous.
L'équipe a toujours été à notre écoute et a répondu rapidement à nos différente sollicitations

Personne à l’accueil désagréable (prénom qui commence par un C.. je m'en souviens plus). Elle ne cherche aucun arrangement et elle est assez expéditive. De plus son comportement n'est clairement pas fait ou plus fait pour ce poste. Même si elle a de l'expérience cela ne justifie en RIEN son attitude.
Pourquoi suis je tombé dans cette agence?
Tout simplement parce que les anciens m'ont ordonné de le faire. Mais des amis sont partis ailleurs et ont été très satisfait. Ce que je ferai la prochaine fois c'est sûr. Pas grave cette mauvaise expérience me servira de leçon pour préparer mon choix et je suivrai les recommandations de mon entourage pour préparer une prochaine expatriation.
Cette mauvaise note est simplement à cause de cette personne qui est le point central pour la coordination et la planification échange avec le client (pièce maîtresse pour l'organisation) sinon pour le reste de l'équipe courtoisie et politesse professionnalisme RAS.

Agréablement surprise. On a bien été assisté du début à la fin pour le rapatriement du corps de ma mère. U. Grand merci à Cathy qui est disponible 24/7. Beaucoup d'empathie et on sens un véritable savoir-faire.

Entreprise professionnelle et disponible.

Je ne pourrais jamais assez remercier Cathy un être de lumière et de bienveillance qui m a accueillie accompagnée et soutenue dans toutes les démarches administratives mais aussi humainement.

Cette entreprise a été une lumière au fond de mon tunnel de tristesses et je ne peux que vous la conseiller.Tout s est bien passé grâce à eux grâce à Cathy merci.

Mets une étoile car peut pas mettre 0, Je vous déconseille fortement cette pompe funèbre, qui n’ont aucune connaissance de leurs produits. Ils ont demandé 400 euros en liquide sans devis et sans facture pour un trajet + pour l’ambulance (alors que tout était compris dans le contrat). Au final, c’est une camionnette qui est venue récupérer le défunt à l’aéroport. Des démarches sont en cours avec le consulat pour ne plus faire appel à cette société.

En espérant que ces gens ne réussiront pas dans leur vie, comment est-ce possible de faire du business lorsqu’on parle de décès ? c’est inadmissible !