FCN expertise audit conseil
7 Rue Gabriel Voisin BP CS80018, 51100 Reims
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63M9+CC Reims
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Je les trouve opportuniste. Comme prévu, ils m'annoncent une remise orale (prix un poil plus cher que l'autre cabinet)
On valide un prévisionnel, payé comptant, livré avec beaucoup de retard et faute de frappe, non corrigée, on ne dit rien, on reste patient.
Quand vous appelez, c'est uniquement sur le standard, la standardiste semble désemparée car ces deux collaborateurs ne sont jamais présent et me fait comprendre que beaucoup de clients s'en plaignent... Ils viennent ainsi de perdre deux dossiers.
FCN est connu, l'entreprise est profitable et vu l'expérience que nous avons vécu, que ce soit Océane, Marie et moi. On a perdu l'idée de travailler avec eux, car chez FCN Reims, on a le sentiment qu'on est qu'un numéro de client. La satisfaction de la clientèle ne semble plus être une priorité. C'est dommage.
Il a su être à mon écoute lorsque j'ai créé mon entreprise.
Je vous invite à le rencontrer.
Même s'il y a eu des changements d'interlocuteurs au cours de ces années, nous sommes toujours suivis et conseillés de manière très professionnelle par des personnes très agréables et également très compétentes.