Mecalux Rayonnage Métallique - Paris

c'est bien quand il n'y a pas de problèmes... quand il y en a, reste plus grand monde.

Délais non respectés.
Plateforme de stockage commandée mi-novembre pour une livraison mi-janvier avant notre emménagement. Pas de nouvelles avant que je les contacte. Finalement la livraison et l'installation ont été effectuées après notre emménagement ce qui nous a fait perdre énormément de temps. D'autre part la prestation de transport et montage est beaucoup trop chère!!

Matériel de qualité mais l’installation une catastrophe… dommage

Délais non respectés et impossible d'avoir des informations sur des produits supposés être disponibles.
Mon chantier commence dans 48h . Théoriquement...

ne retrouvent pas ma commande, me disent qu'elle a été partiellement livrée alors que non, puis se ravisent et disent qu'elle sera livrée plus tard (alors que la livraison devait avoir lieu aujourd'hui). Aucun suivi de commande en ligne, aucun suivi de la part du service commercial et du service livraison, par contre prompts à demander le paiement rapidement.
Produit défectueux, impossible à monter en raison d'un défaut d'épaisseur de métal sur la structure de la table d'atelier commandée. L'emboîtement est impossible, même à deux personnes.
Ne surtout rien commander chez MECALUX

Temps d'attente trop long pour le chargement et le ou les réceptionniste(s) ignore(nt) le chauffeur et en plus fais passer les autres camions qui sont arrivés après moi avant.

Parce qu'il est impossible de mettre 0
Commande passée en juin 2020 avec une pose prévue le 10 aout
appel du responsable le 6 juillet pour décaler la pose à début septembre
j'ai donc du trouver une solution avec une entreprise sérieuse dans un délai restreint pour tenir la date du 10 Aout
je suis toujours en attente du remboursement de mon acompte de plus de 20 000 €
MECALUX est à éviter car il ne respecte pas leur client

Beaucoup de attente pour le chargement.
On attends pour rien de fois.
Il faut juste revoir le méthode utilisée et améliorer.