Monceau Fleurs

Suite à une commande en ligne, une personne agréable au téléphone m’a rappeler pour vérifier un détail suite à un oubli de ma part.
Très beau bouquet livré en temps et en heure.

J’ai commandé un bouquet de roses chez eux pour la Saint Valentin, arrivée du livreur vers midi en pleine semaine sans prévenir au préalable, je ne pouvais pas réceptionner les fleurs car je n’étais pas à mon domicile je travaillais, j’ai du re payer 10€ de frais de livraison, qui revient assez chère par rapport au prix des roses à la base. Le livreur devait donc passer comme prévu en fin d’après-midi, il m’appelle et me préviens aux alentours de 20h30 qu’il serait là dans 30 min max et finalement je finis par être livrée À 23H DU SOIR?? Et en plus, je finis par recevoir des roses toutes brûlées. Je peux tout à fait comprendre que la Saint Valentin est un jour très chargé en tant que fleuriste mais il y a des limites.
Bref un conseil ne commandez pas chez eux le jour de la Saint Valentin, le service logistique n’est visiblement pas à la hauteur.

Mise à jour le 19/02/2022: Je me suis déplacée chez Monceau Fleurs, on m’a accordé un remboursement ce qui a été très correct de la part de l’équipe

Super conseil, choix variée, je recommande 😊

Bon fleuriste. Bon accueil. Bons conseils. Parking.

Très déçu, vendeuses désagréable passant plus de temps sur leurs téléphones plutôt que de s'occuper de la clientèle. Le management est à revoir, si votre métier ne vous intéresse pas dans ce cas là alors changez de métier !

A fuir !!

Vendeuse blonde et vieille vendeuse ronchonne très désagréables. J'aurais mieux fait de ne pas m'excentrer pour aller chercher mon bouquet.

Je n'ai jamais un bouquet aussi peut soigner de ma vie. Surtout venant de Monceau fleurs je ne sais pas si l'on juge à l'apparence dans ce magasin. Mais le plastique déchirer est tout de même honteux à offrir. J'adore cette enseigne pourtant mais il faut croire qu'entre Paris et Montpellier le service est payant passer 19h. Très déçu

Vendeuses désagréables. Fleurs pas fraîches pour un prix assez élevées.