Habitat Lille

Catastrophique !!!
Comportement du responsable inadmissible
Je souhaitais commander un fauteuil bleu en velours, le responsable me dit qu'il est en stock et m'oriente donc vers une vendeuse qui me certifie que non et retourne voir le responsable qui lui hurle dessus alors qu'au final IL avait tord !
Au delà de ne pas savoir regarder sur votre logiciel de stock, Monsieur, le respect des employés est un fondement essentiel au bon fonctionnement d'une équipe.
Pas étonnant que la boutique ferme ses portes

Beau magasin, équipe très aimable et efficace pour organiser la commande et le retrait en magasin. Par contre le jour de la récupération, service client inadmissible. L'employé dans l'atelier juste à côté de la boutique m'oblige à signer le bon avant de me donner le colis. Celui-ci est très lourd (table modèle Ruskin) et la vendeuse m'avait assuré que le personnel du retrait de commande est équipé pour porter le colis jusqu'à la voiture à notre place. Lorsque nous lui avons demandé de prendre son diable pour porter le colis jusqu'à la voiture comme prévu, l'employé nous a claqué la porte au nez et nous a planté mon mari et moi sur le trottoir avec un colis impossible à déplacer (nous étions garés à 15 mètres). Ce sont 2 passants qui nous ont gentiment aidé à le porter jusqu'au coffre !

Difficile de faire moins bien. Notre canapé est arrivé après 3 reports de livraison, une perte chez le livreur et 8 mois après la commande. Nous avions dû tout payer à la commande. Impossible de se faire rembourser par après. Ils ne proposent que des avoirs

Comme de nombreux acheteurs, nous sommes passés par le service livraison pour nos canapés.
Lors d'une première livraison, un canapé arrive troué et l'autre tâché...
Deuxième livraison, un canapé apparaît encore abîmé et le second est enfin en bon état. Depuis nous essayons de joindre le service client qui est toujours indisponible.
Nous n'acheterons plus chez Habitat...

Parure de draps acheté samedi en solde ; je fais l'erreur de prendre la mauvaise taille. Je retourne en boutique avec mon achat non déballé pour échanger pour la bonne taille ; selon la vendeuse, pas de stock et pas de livraison prévue ... et surout : Pas de remboursement ! Je peux uniquement obtenir un avoir !
C'est honteux et anti commercial. Je suis donc resté avec mon achat pour ne pas me retrouver à être forcé de consommer dans cette Enseigne !
Boutique à fuir ! Il vaut mieux se rendre dans les enseignes qui gardent le sens commercial.

Le magasin est spacieux et bien agencé. La circulation est aisée ce qui permet de voir facilement tous les articles disponibles. Les prix sont un peu élevés. A noter que le magasin est accessible aux PMR (un ascenseur permet d'accéder à l'étage).

Objets de déco sympas et tendance, prix variable. Distance sanitaire moyennement respectée. Vendeur distrait qui a oublié d'enlever deux anti vols sur un seul achat ; il n'y avait pourtant pas foule aux caisses puisque j'étais seule et il aurait pu être vigilant pour éviter ce genre d'oubli, il n'a par contre pas oublié d'encaisser. Je ne suis pas du secteur lillois, je ne peux donc pas y retourner pour les faire retirer sauf si "habitat" m'offre un plein d'essence ?

Très beau magasin. Déco et aménagement de la maison, le tout de qualité.
Magasin agencé avec goût, équipe sympathique.
Centre de Lille entre la Grand Place et le Vieux Lille.
Parking du Nouveau siècle à 2 min à pieds. Place de livraison à proximité pour pouvoir charger rapidement les gros meubles.