BUT

Première et dernière fois dans ce magasin. Sur 10 vendeurs nous avons réussis à en trouver un seul qui voulait bosser et qui était aimable! Les autres n en parlons pas! Au retrait colis même chose, la motivation et l amabilité envers le client ne doit pas être une notion apprise chez BUT. Bref a fuir!

J ai du racheter tout mon mobilier pour un nouvel appartement, j ai été très bien reçue et conseillée par vos vendeurs au magasin de barentin ! J ai même été largement récompensé suite à mes achats.
Vos conseillers de vente sont très professionnels et ont le sens du commerce.
La livraison s est également très bien passée !
J ai encore d autre meubles à acheté et je reviendrais vers vous les yeux fermés.
Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Pensant avoir commander sur internet une machine à laver, je me suis rendu compte au déballage que c'était un sèche linge. J'y retourne aussitôt et on m'informe qu'il ne reprenne pas si il n'y a plus l'encerclement. La vendeuse me dit bah revendez le vous même. Le SAV de même. Je me retrouve avec un sèche linge sur les bras que je ne peux même pas utiliser car je n'ai pas de bouche d'évacuation dans mon appartement. Il ne connaisse pas ce dicton "l'erreur est humaine"
Je ne remets plus les pieds là bas.

Très déçu, Achat de plusieurs meubles mensonges au niveau des garanties. Ne vous faites pas avoir, achat d’une table basse laquée de mauvaise qualité le magasin vous fait comprendre qu’ils ne prendront rien en charge les extensions de garantie ne fonctionnent qu’après la garantie légale donc d’après eux ne couvre rien. Je n’ai jamais été autant déçu par un magasin. C’est vraiment vendre pour faire du chiffre et pas de moral pour les clients.

Nous avons acheté 2 armoire à 1 journée d'intervalle.
Le matin en lui même et propre bien ranger le seule point négatif c'est de trouver le personnel dans le magasin y a jamais personne pour nous conseiller même pour effectuer la commande faut courir après les chercher dans tous les rayon et sa peut prendre facilement 20 min c'est mon seul regret ...

Délais interminables pour remplacer une pièce défectueuse (près de trois mois). Personnel très peu professionnel, pas cordial (à l’exception d’un jeune homme du SAV) et qui manque grandement d’état d’esprit client. Une communication interne qui laisse visiblement à désirer, dommage pour l’image d’une si grande enseigne…
Nous avons dû relancer plusieurs fois le magasin de Barentin qui nous a promis de nous recontacter à maintes reprises sans jamais aucun retour même lorsque la pièce était disponible. Seul mail reçu: avec des abréviations, aucune formule de politesse, sans même une signature de l’interlocuteur. Un mail que je n’enverrais même pas à un ami.

J'ai acheté et fait installer ma cuisine chez but Barentin,et j'en suis extrêmement satisfait !! Merci à Eric pour son professionnalisme et son implication dans ma commande. Malgré un oubli de crédence dans la livraison,il est venu se déplacer pour me la livrer après sa journée de travail afin de ne pas impacter ma date de pose. C'est la première fois que je vois une conscience professionnelle autant développée. Je recommande chaudement Eric pour vos cuisines, il est d'excellents conseils et très investi dans ses dossiers ! Encore un grand merci à lui!

Employé du dépôt pas très aimable... location du camion 2h... réservation du camion à 10h donc jusqu'à 12h. Ce mr nous demande de ramener le camion à 11h30. Nous sommes arrivés à 11h35. Ce mr a été très désagréable à notre retour car 5min de retard alors que c'était indiqué sur notre facture location véhicule 2h. Hors nous étions dans les temps ! La prochaine fois j'irai dans un notre magasin but !