Garage Lucano Vincent

Grand professionnalisme à chaque étape de la prise en charge de notre véhicule : prise de rdv, accueil, révision, contrôle technique, retour de l'atelier. Nous sommes clients depuis des années et nous ne pouvons que recommander cet établissement. Merci.

Accueil attentionné, à l’écoute et extrêmement disponible de M. LUCANO et de son assistante, malgré la période très chargée du post-15 août. M. LUCANO a fait en sorte que nous puissions poursuivre notre voyage dans les délais prévus, et a parfaitement communiqué au sujet de la panne, des réparations effectuées et de leur prix. Je recommande vivement!

Après un premier diagnostic aberrant et sans justification chez un garage assez connu je suis allé solliciter Monsieur Lucano et ses équipes.

Ils ont pris le temps de faire un diagnostic réfléchi et précis sur un problème de boite de vitesse automatique. J'ai divisé par 5 le coût de mes réparations simplement parce que le diagnostic a été fait correctement et en respectant le client. Le tout avec des échanges et une communication impeccable.

Le garage Lucano est très sérieux, je vous le recommande.

Je suis déjà allé chez ce garagiste pour un changement de pneus (très bien fait). Cette fois ci j'ai pris rdv pour un changement de plaquettes. Le jour de l'intervention le garagiste m'appelle pour me prévenir que les disques sont également usés. Je lui ai demandé de me garder les pièces. Quand je suis allé chercher mon véhicule, il m'a montré les pièces en m'expliquant où étaient les dégâts.
Garage honnête et bon rapport qualité prix. De plus le personnel est très agréable.
C'est avec plaisir que je laisse cet avis
Je recommande !

Bonjour,

J'ai tenté deux fois l'expérience du Garage Lucano.
La première fois, urgence, en panne. La voiture est réparée pas de soucis.

La deuxième fois, j'appelle pour prendre rendez-vous pour voir ce qui fait du bruit sous le capot moteur de ma voiture. Je demande si c'est payant, on me dit que non.

Je laisse la voiture deux jours plus tard.
Je reviens la chercher et là, ô surprise, on m'annonce que le temps passé à faire des tests sur la voiture sont payants et on me présente 25€ de facture.

Pas d'accord ! Si on m'avait dit que c'était payant pour faire un devis je serais allé voir ailleurs. Si vous n'êtes pas à 25€ prés M. Lucano, moi si !

Je conteste donc et leur annonce que je n'étais pas prévenu que j'allais devoir payer. On me dit que je devais bien m'en douter.

10 minutes de débats plus tard, on m'annonce qu'ils me font sauter la facture mais que je n'ai plus intérêt à remettre les pieds dans leur garage et surtout, je ressors sans mon devis !

Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds effectivement.

Je ne conseille donc pas d'y aller. Sauf si vous leur dîtes de vous prévenir avant le moindre coût engagé ! Ce qu'ils devraient faire d'eux-mêmes selon la loi.

A bon entendeur.

Top, ils ont pris ma vieille Kangoo en panne plutôt rapidement, et ont fait les réparations nécessaires à ce qu'elle tienne encore un peu, jusqu'à ce que je puisse en changer. Pas de surfacturation, des explications claires sur les raisons de la panne et les réparations faites, une équipe pro, rien à redire !

Accueil arrogant (au téléphone et au comptoir), discours pas du tout professionnel, n'écoute pas le client, ne tient pas compte des remarques amenées par le client quant au diagnostique du véhicule, parle très rapidement de la partie financière sans même parler technique. Je vous déconseille de faire travailler cette personne hautaine.

Très bon garagiste, arrangeant, équipe sympa, bons conseils. Je recommande