Garage Depannage Saint Yves

ODIEUX ! Aucun sens de la relation client, aucune envie d'aider. Un empressement à la limite de l'acceptable. A fuir !

J ai eu recours aux services de ce garagiste suite à une sortie de route pour sortir ma voiture du fossé. Ma voiture a été emmené chez lui, en toute générosité, il m a proposé de la remorquer chez moi moyennant 140 euros après m avoir refusé de me la rendre ( elle était roulante). Bref, renseignements pris à la gendarmerie, il n avait aucun droit de ne pas me la rendre, en fait il a profité du moment où l on est un peu perdu.

Inacceptable
Je suis tombé en panne suite à une crevaison (en pleine nuit, en zone non éclairée, avec pluie) dans la zone commerciale de Villeneuve St Georges (près de Soissons) ce vendredi 3 septembre, et mon assureur a envoyé ce dépanneur. Celui-ci est arrivé assez rapidement. A son arrivée, il regarde les systèmes de changement de pneus (cric et autre) de ma zafira et me demande tout de suite où se trouve la douille d'écrou antivol. Ayant un vague souvenir de cela (ma dernière crevaison datant de 2016), et ne contestant pas son métier, je lui indique que je n'en sais rien. Il me dit "elle n'est pas ailleurs ?". Je lui dis que non (pas dans l'habitacle). Il me répond : "c'est vous qui connaissez votre voiture !". Je lui dis que c'est sans doute au dernier changement de pneu que cette douille na pas été remise en place. Il me dit : "Je ne peux rien faire. qu'est ce que l'on fait alors ? appelez votre assurance pour qu'elle vous ramène chez vous !". En même temps que j'appelle, il ne me laisse pas le choix : "je n'ai pas que cela à faire et il pleut !" Aussitôt il hisse ma voiture sur sa remorque à 1,6 m de hauteur sans me laisser le temps de prendre mes affaires essentielles. Je dois grimper à cette hauteur, en manquant de glisser pour récupérer mon PC, ma sacoche et autre sac. J'ai l'impression que cela lui fait plaisir de me voir galérer. Il m'abandonne sous la pluie au bord de la route. le taxi, très sympas, arrive au bout de quelques longues minutes, et me ramène chez moi. Le samedi, je le rappelle et lui demande d'amener ma voiture chez Opel Soissons ce lundi (qui aura surement une douille universelle). Il me rappelle cinq minutes après et me dit qu'il n'y a pas besoin de douille ! Il aurait pu changer le pneu hier ! Je retourne à Villeneuve, il a installé une galette (pneu léger 80 km/h maxi) et je le ramène chez moi chez un garagiste qui change les pneus. Fin de l'histoire. En conclusion, à éviter ABSOLUMENT !

Remorque rapide et efficace très arrangeant

Très déçu j'ai payé 36euro pour montage et équilibrage de pneus commandés sur allo pneu, 2 pneus arrière, les pneus étaient gonflés à 3 barres au lieux de 2,1 barres, faire payer pour un travail de médiocre qualité... Je ne les recommandes absolument pas pour le montage de pneu.

Personnels très compétents, très réactifs...

Au top,a recontacter si besoin.merci pour votre professionnalisme.

Personnels et patron agréables.. Mais vaut mieux les éviter sinon c'est qu'il y a une panne