Midas LENS

Hyper professionnel et accueillant ! Dommage que tous les garages ne soient pas comme ça !! Je reviendrais 😉

J'ai pris rendez-vous sur internet dans la catégorie "Devis systématique GRATUIT". J'insiste sur le mot gratuit car ils m'ont fait les réparations sans mon accord, sans même me prévenir et m'ont demandé de payer. J'ai refusé, ils m'ont immédiatement mis dehors sur un ton plus que limite, et le patron m'a dit "Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme vous". Alors si vous lisez ce message, heureusement que tous les garages ne sont pas malhonnêtes comme vous. N'y allez pas si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.

Véhicule déposé dans ce centre la semaine dernière pour un diagnostic.
Le véhicule a été rendu avec la serrure de capot endommagée alors que la pièce a été changé très récemment (facture à l’appui). N’ont même pas pris la peine de réparer leur dégât.
Résultat grave incident sur voie rapide après ouverture du capot.
Centre à fuir, capable de mettre la vie des personnes en danger pour satisfaire à une politique du chiffre.
Nous n’entamerons pas de démarches judiciaires car les dégâts ne sont que matériels (quand même un pare brisé à changer) mais fuyez ce centre !
Aucune éthique professionnelle

Apprenez à vos équipes à respecter le client ou alors quand on critique des clients faire en sorte que personnes ne l'entend, faire ça discrètement ... Honteux !

Personnel très gentil , capteur d ' huile pression hs , réparations effectuées sans problème réparations faites en plus mais avec mon accord donc pas de surprise sur la somme totale , je recommande et j ' y retournerai , bravo messieurs .

J'ai été ennuyé avec ma voiture, ils m'ont dépanné aussi vite que possible sans rdv, service irréprochable, de qualité et très technique
Grâce à eux, j'ai pu faire sereinement le voyage professionnel que j'avais prévu. Encore merci à l'équipe. Recommande fortement.

Sevice très pro et d une gentillesse pas possible je recommande midas Lens...

Bonjour ,
Après avoir pris rendez-vous, je suis allé ce matin au centre Midas de Lens pour monter mes 4 pneus hiver (qui sont en gardiennage gratuitement chez eux depuis des années). Là on m'annonce qu'ils ont bien mes pneus arrière mais qu'ils ne retrouvent pas mes pneus avant et comme ils viennent de changer de responsable du centre il ne sait pas où ils sont!!
Il cherche pendant près d'une heure, quand je lui demande ce qu'il pense faire il va voir son responsable franchisé et revient me dire que comme je n'ai pas de document il ne peut rien faire( il met donc ma parole en doute ) et qu'il ne va pas passer "107 ans avec moi". Comme geste commercial , il me propose de racheter "chez eux" de nouveaux pneus et qu'il me fera la pose gratuite ( grand seigneur ). Je suis client depuis plus de 10 ans avec une carte fidélité PREMIUN mais je n'y retournerai plus.