GRIM AUTO - Ford Service

J’ai une Ford Puma en LOA chez ce garage ford Grim de Montpellier. Un voyant orange s’allume et le technicien me dit de ne surtout pas m’en servir avant qu’il la voit….. Mais la bonne plaisanterie c’est qu’en me passant le service rdv on me répond qu’aucun technicien ne peut s’en occuper avant le 29/08 (on est le 12/08) car ils sont en période estivale ! Super réponse , car je vais partir en vacances, je suis également en période estivale, et je me retrouve sans voiture. Sachant que je paye dans mes mensualités des services qui ne sont pas honorés comme ce problème et également ils n’ont soit disant pas de voiture à me prêter. Pensez vous que mes mensualités diminuent car ils n’honorent pas leurs services. Évidemment vous aurez compris que j’essaye de faire de l’humour car je suis en colère. De plus ils ne veulent pas me faire une petite révision car je n’ai pas atteint les 30000km…..
Pour couronner le tout, l’accueil est très désagréable et ont tendance à vous prendre de haut.
C’est dommage et décevant car le vendeur est très professionnel. C’est la deuxième voiture que je prends chez eux, mais je pense que ce sera la dernière……. Si vous compter sur un bon service, de la sympathie, de l’amabilité et qu’ils essayent de vous trouver une solution….. je vous déconseille de vous adresser à ce garage qui se veut être un garage de »prestige »….. passez votre chemin car ce ne sont pas les garages qui manquent……
Dommage !!

Aujourd'hui passage en concession pour la révision de ma Ford merci à toute l'équipe de l'accueil au garagiste un sans faute toujours aussi professionnel au moins avec vous pas de surprise vous annoncez le tarif avant libre à nous d'accepter ou pas.

J’attend toujours d’être rappeler pour une prise de rdv

Voitures sympa large choix et vendeur à l'écoute. Je suis ravie et je recommande

Le service est rapide. Les tarifs qont corrects. Les conseillers sont bons.

Tout d abord bravo sur toute la ligne.
Accueil gentillesse efficacité endroit agréable pour l attente
Que du positif continue
Cordialement

Excellente réparation concernant le changement du radiateur de chauffage du tableau de bord.

Commercial Philippe très competent et à l écoute des clients. A recommander 👍