Les Cent Ciels - Bains & Hammam

Super moment entre copines ! Un vrai moment de détente hors du temps....Le personnel est très sympathique. Très propre.
Le + : Peignoir, serviettes, tong a disposition.
Le - : La douche dans le vestiaire (jaune) des filles. Il y a rien de prévu pour poser sa serviette, ses habits, où la trousse de toilette.

Les Cents Ciels est lieu qui mérite d'être découvert. Caché près du parc Jean-Baptiste Lebas, ce lieu est une invitation au voyage.
L'accueil a toujours été chaleureux et la mise à disposition d'un peignoir et de serviettes dans les casiers est un réel plus.
Les espaces sont bien agencés. C'est grand, c'est propre et apaisant. C'est un vrai moment de détente.

Je mets une étoile en moins car le temps d'attente au téléphone est souvent longue ... Et je trouve que le tarif est relativement élevé.

C'est dommage de ne pas avoir un système de point qui nous permettrait d'avoir une petite réduction face à la fidélisation de la clientèle...

Nous sommes arrivées sur place avec des copines pour fêter mon anniversaire et l'hôtesse d'accueil m'a informée que ma réservation n'avait pas été prise en compte. L'établissement était complet donc nous avons dû partir. L'hôtesse m'a recommandé de contacter les responsables par mail pour qu'ils nous fassent un geste commercial. Le mail a été envoyé il y a quatre jours et est resté sans réponse... Quel manque d'empathie et de de professionnalisme !!!

J’ai l’habitude d’aller dans cet établissement. J’en suis satisfaite habituellement puisque j’y reviens. Les salles de hammam sont agréables, propres. Idem pour la piscine et les bains alentours.
Par contre, j’ai pris le soin vitalité à 70 euros qui comprend l’entrée, du savon noir et un gommage. L’entrée étant à 37 euros, la prestation du gommage coûte 33 euros. Celui-ci n’a même pas duré 5 minutes, au gant de crin, franchement superficiel, devant, derrière mais on oublie les côtés… franchement ça ne valait même pas 5 euros… et en plus j’ai été prise avec une demie heure de retard.
Très déçue. Je reviendrai pour profiter du lieu mais plus pour une prestation en plus.

Arnaque. Prestation massage réservée et payée sur internet. Le jour j, on a voulu m'en proposer une moins chère sans pour autant revenir sur le prix. J'ai poliment expliqué que je souhaitais maintenir la prestation que j'avais réservée et payée. On me fait monter. Je patiente 20 minutes quand j'entends la gérante dire à son employée de venir me trouver pour m'expliquer que la prestation n'aura pas lieu du tout. On salue son courage par la même occasion : demander à cette pauvre jeune femme de venir au front pour assumer son mauvais management.
On m'a donc expliqué que je pouvais rentrer chez moi, sans massage... Et le tout, sans être remboursée car je devais voir cela "avec le site internet". Aucune solution honnête ne m'a été proposée.
Je me suis sentie humiliée et volée.
Heureusement, mon conjoint y est allé pour moi et a exigé qu'on contacte le siège sur le champ. Étrangement, face à un homme, la posture ne fut pas la même. On salue le sexisme assumé.
Je précise qu'auparavant, j'avais déjà eu une mauvaise expérience : pour deux prestations similaires on a tenté de nous en faire payer une plus chère.

J ai réalisé un rituel serenité ce jour. Je viens régulièrement aux cents ciels, j ai toujours été très satisfaite, mais aujourd’hui je suis ressortie déçue. Le gommage a été fait très succinctement, plusieurs zones ont été oubliées, il a à peine duré 10min. Ensuite le massage, bof pas de cohérence dans les mouvements des mouvements un peu partout un peu en haut un peu en bas et surtout il n a pas duré les 25 minutes prévues je suis rentrée à 11h23 dans la cabine, le temps de me changer et j en suis ressortie à 11h42 . Je ressors un peu contrariée car j aimais vraiment beaucoup cet endroit et j en étais toujours repartie ravie.

Lorsque je suis partie la personne à l accueil gérait des problèmes d absentéisme donc je n ai pas eu la possibilité de lui faire part de mon ressenti

J'ai vraiment aimé le lieu, les installations sont top. Le hammam est bien chaud, les bassins agréables, tout comme les salles de repos. Mais je suis très déçue par les "soins" prévus dans mon "rituel". Par rapport à une entrée simple à 37 euros, j'ai payé 43€ de plus pour un gommage très superficiel qui a duré à peine 5 minutes et un "enveloppement" de rassoul, c'est à dire l'application d'argile sur ma peau. A peine 10 minutes de soins pour 43€, c'est littéralement hors de prix. Je reviendrai volontiers au hammam et profiter des bassins et de la salle de repos, qui sont très chouette, mais je ne prendrai plus jamais de soins. Aussi, sachez que même pour entrée simple (à 37€..) on ne vous proposera pas de gant ni de savon noir.

Super endroit, bien décoré, qui sent très bon, parfait pour se détendre. Le massage à l'huile parfumée était incroyable, j'ai adoré passer du temps chez vous, et j'espère revenir, je suis ressortie sur un petit nuage. Merci !