Quincaillerie Makaty

Pourquoi autant d attente pour récupérer un colis ?
Samedi 18 personnes dans la queue
Aujourd'hui mardi 14 personnes.
Je ne recommande pas ce point relais.

Je continue de recevoir des notifications indiquant que mon colis est arrivé .. je suis allé le prendre et le gars a dit qu'il était incapable de le trouver et qu'il avait besoin de temps .. J'y suis allé deux fois le même jour juste pour lui donner du temps .. il m'a demandé de venir de retour 5 jours après .. j'ai appelé avant d'y aller, pas de réponse. J'ai envoyé un message, aucune réponse. J'y suis allé quand même, je ne trouve toujours pas mon colis. Mais dans son système, cela montre que le colis est déjà dans son magasin, il ne peut tout simplement pas se souvenir où il se trouve car tout a été mélangé! Devinez quoi, il a dit que je devais revenir! Il manque de processus et d'organisation systématiques! Expérience horrible! au moment d'écrire ces lignes, j'attends toujours mon colis!

Je ne comprend pas tout ces avis négatifs, je n'ai jamais eu aucun soucis. Oui c'est vrai qu'en premier abord la boutique semble plus que fouillis, mais ce monsieur m'a toujours accueillis avec le sourire et de mon coté j'essaie toujours d'avoir une parole aimable et de m’intéresser à sa boutique car ça ne doit pas être facile d'être gérant d'une petite quincaillerie à notre ère de supermarché et autre site en ligne. Alors oui le service colis n'est pas gérer de façon robotique mais franchement un des derniers points relais proche de Versailles où le gérant est sympa, les horaires d'ouvertures corrects, où les colis arrivent bien et où on ne vous force pas à la consommation !

Suffit pour récuperer un colis, la boutique en elle-même ne donne pas très envie. Je suis passé un mardi à 12h05 c'était ouvert.

J'ai arrêté de choisir ce point relais car vous ne savez jamais si le monsieur va retrouver votre colis et en combien de temps. La boutique n'est certainement pas adaptée pour stocker de manière organisée un volume de colis important.
La dernière fois que j'y suis allée, il était un peu agacé que j'insiste pour retrouver mon colis car celui-ci était identifié comme "livré" sur le suivi. Je précise que je suis toujours restée calme et polie. Il m'a clairement dit que même si il avait mon colis, il n'était pas dans l'obligation de me le donner. À fuir !

Nul ! Je vais chercher mon colis le jour même de sa livraison. Le gérant du point relais me dit qu'il n'a pas eu le temps de trier car il vient de recevoir 60 colis. Je repasse trois jours plus tard, il me dit que mon colis a été renvoyé à son destinataire.

Certes la boutique est remplie, il ferme avant 19h, et on peut encore râler. Mais.. c’est le seul Mondial Relay ouvert dans un rayon de 10km voire 15km. Il accepte tous les colis ! Et le monsieur, adorable et bien plus patient que certains clients vus dans la file. J’ai eu un loupé informatique, mais il m’a retrouvé mes colis. Merci de rester ouvert pour nos colis et de continuer à faire ce métier, qui à la base n’est pas le votre. Merci

Lieu d'envoi et réception de colis très très désorganisé, dans un amoncellement de colis. Toujours une grande file d'attente car le Mr est seul et très lent. J'ai été choquée que tous les clients portent un masque, sauf lui!!! Manifestement, le respect du masque c'est pour les autres.....