Centre Hospitalier de Toul Saint-Charles

J'ai été emmené aux urgences par les pompiers après être tombé de mon camion et m'être foulé le genou. J'ai dû attendre des analgésiques après ma radiographie et je me suis sentie très mal accueillie par le personnel. à 2 heures du matin, on m'a dit qu'il n'était pas cassé et jeté par la porte incapable de marcher. avec un arrêt maladie pour 4 jours et une prescription d'analgésiques mais pas de comprimés anti-inflammatoires ni de copie de mes radiographies. Après avoir visité un autre hôpital, il est maintenant clair que le genou est gravement foulé avec des ligaments déchirés. incapable de travailler pendant au moins 3 semaines.

Ayant eu une intervention chirurgicale (arthroscopie) l’équipe en salle de réveil, infirmières, anesthésiste et chirurgien monsieur LEFÈVRE en particulier ont étaient parfaits.
Une intervention qui s’est superbement bien passée, l’hygiène est rigoureuse.
Les infirmières du box sont elles aussi bienveillantes et sympathiques.
Je remercie toutes ses personnes.

Bon. Je remarque qu’il y a beaucoup d’avis similaires au mien; n’étant pas de Lorraine de base, j’ignore comment se passent et OÙ se font les tests Covid (dans d’autres régions je sais que ça peut se faire en hôpital), la première dame de l’accueil, la secrétaire, assez aimable toutefois, arrivée à la deuxième femme, une infirmière il me semble, je lui dis que je souhaiterai faire un test Covid et/ou faire des examens supplémentaires pour des douleurs que j’ai eu pendant plusieurs jours. Au lieu d’être gentille et de faire son métier, au lieu de m’expliquer gentiment où se trouve le laboratoire où je pourrais faire un test Covid, cette (excusez mon langage mais je ne vois pas d’autre mots) mal b*isée s’est excitée en sachant qu’il y avait des personnes derrière qui écoutaient tout en me disant « non mais par contre y’a des labos pour ça on a pas que ça à faire là on perd du temps, vous avez rien etc » et j’ai limite été mise à la porte.
En bref, si vous avez peut-être quelque chose de grave, ne venez pas à cet hôpital, car on a le temps de mourir entre-temps de plus, j’attendrai mon retour en Bourgogne où là-bas ILS FONT DES TESTS COVID EN HÔPITAL, et là-bas les secrétaires sont aimables et prennent le temps d’expliquer au lieu de gueuler. Je conseille vivement à certaines de changer de métier.

Pour la maternité.
Une équipe au top, gentillesse, écoute sont au rendez-vous. Je ne regrette pas mon choix de maternité encore moins les kilomètres. Ne changé rien.

Passage aux urgences en semaine suite à une coupure au doigt un peu profonde. Arrivée aux urgences en début de soirée. Aucune confidentialité lors de l'entretien avec l'infirmier d'accueil puisque l'entretien se fait par une fenêtre vitrée qui se trouve en salle d'attente.

Personnel désagréable, des heures d'attente et aucune personne en salle d'attente. Mais comme le SMUR était de sortie, le reste du personnel se retrouve très vite dépassé...

Médecin d'une douceur inexistante, elle a brutalement écarté la plaie (sans réellement contrôler qu'il y ait une autre atteinte) et sans aucun antalgique me créant une douleur insupportable. De nouveau beaucoup d'attente afin d'être enfin suturée.

Un mois après cette intervention je me retrouve avec des douleurs à la mobilisation de mon doigt.
Il serait bien de penser à déléguer lorsque celà est hors de leurs compétences, sachant que la clinique Émile Gallé est une clinique spécialisée et surtout qu'elle se situe à moins de 30 min de cet hôpital. Eux, ont vraiment des compétences dans le domaine, si ça peut éviter des séquelles c'est préférable.... !

Hôpital à éviter.... !

Admise en hospitalisation de jour,j ai été prise en charge par une équipe au top,professionnelle,agréable,humaine! De l accueil au médecin, tout est fait po passer ces moments dans les meilleures conditions! Merci à vous!

Pour commencer je veux dire que j'admire le travail des médecins, infirmières, aides soignantes car j'ai parfaitement conscience de la difficulté de leur métier et du manque cruel de moyens. Mais là sincèrement je ne peux cautionner la façon dont les patients sont traités ! Je pense que l'on est mieux considéré dans une clinique vétérinaire...Mon père est âgé. Il est resté plusieurs jours dans une chambre où il faisait une chaleur absolument étouffante....pas de télévision car la personne qui s'en occupe était partie en vacances pendant 15 jours et que personne le la remplaçait !! vous vous imaginez pendant des heures couché dans un lit sans pouvoir bouger et sans même la télévision pour passer un peu le temps ?? Certaines personnes étaient vraiment désagréables, voire impolies...Je comprends que les conditions de travail sont difficiles et puissent conduire à une lassitude et beaucoup d'aigreur mais cela n'autorise pas à parler aux gens comme à des chiens (surtout quand on leur demande gentiment les choses.....) Votre hôpital a très mauvaise réputation et ce depuis des années et franchement on comprend pourquoi !

Un grand merci à l'équipe de sages-femmes et auxiliaires pour leur accueil, leur patience et leur écoute quel que soit le sujet ou l'heure. Tout le personnel est de bon conseil et pour notre premier bébé ça à été un bonheur de se sentir accompagnés dans cette aventure. On nous avait dit du bien de cette maternité, on ne peut que valider.