Centre Hospitalier Agen-Nérac (site d’Agen)

Services des urgences minable ! Seulement un arrêt cardiaque est urgent d'après eux... Des infirmers(es) hautain et désagréables qui se préoccupe que de leur salaire et pas des patients ! Honte à ce personnel qui n'aime pas ce travail, si vous voulez pas soigner les gens faites un autre boulot ! Très déçu de l'antipathie surtout pour un service qui se doit humain avant tout..

C'est un avis contradictoire, deux établissements ont un service d'urgence à Agen et c'est à la clinique que j'étais soigné jusqu'à présent. Par conviction j'ai fini par choisir l'hôpital. Y a pas photo ! Attente beaucoup moins longue, personnels très bienveillants (spécial dédicace aux brancardiers) et merci au Dr Macabre pour son professionnalisme.

J'ai été choqué par l'agressivité d'une infirmière ou aide soignante qui après une crise de panique de ma part pendant un IRM m' a crié que si je suis clostrophobe je n'ai qu'à pas passer d'IRM. J'avais en effet poussé mon masque pour respirer dans le tube, ce qu'elle m'a reproché pas gentille du tout bien que lui expliquais ma panique. Ce manque d'empathie m'a choqué. Il y a des panneaux partout suite aux incivilités. C'est valable aussi pour le personnel.

Notre expérience lors d'un séjour de 4 jours pour un accouchement s'est très bien passée. Cela grâce à l'ambiance détendue et apaisante qu'ont su installer Estelle et Isabelle.
Elles nous ont accompagné pour le pré-travail, la péridurale et l'accouchement. Tout s'est passé à merveille :-;

Nous remercions donc l'équipe des sage-femmes, les auxiliaires puéricultrices, les pédiatres ainsi que l'anesthésiste !

A bientôt peut-être !!

Formidable les infirmieres vous laissent repartir avec vos échantillons de sang.....on doit imaginer qu'un kit est prescrit pour procéder aux analyses soir même 👌....le médecin ne vous demande plus si vous travaillez doit on en conclure que seuls les demandeurs d'emplois fréquentent les urgences ? Ah non pardon c'est au patient d'indiquer qu'il a besoin d'un arrêt, a quand devra t il aussi s'autodiagnostiquer et évaluer son parcours de soins 🤔..... enfin on oublie la charte Marianne et la partie accueil qui figure pourtant parmi les essentiels d'une prise en charge.

Accueillant et à l écoute du patient, hôpital propre et bien desservi
Cafétéria sur place,très grand parking.

Arrivée vers 8h00 aux urgences. 9h30 radio pour verifier si il y a fracture ou pas. 10h00 retour en salle d'attente des urgences depuis toujours en attente de rencontrer le médecin. Au rythme ou ça vas je vais y passer le reveillon ........
Après avoir haussé le ton, il s'avère que mon dossier ainsi qu'un autre a été perdu lors des transmissions entre les deux équipes. Comme me la dit le médecin lors de son diagnostic vers 16h00, je suis arrivée trop tôt aux urgences. Bonjour le professionnalisme, par contre pour discuter vacances, boire le café et fumer la ils sont pro.....
Pauvre service hospitalier. C'est inadmissible à notre époque.

C’est la deuxième fois que ma belle-mère 92 ans est amenée aux urgences pour des pb pulmonaires. Accueil aux urgences parfait. Infirmière tellement douce, gentille, rassurante. Trouvant des petits mots gentils. Elle est restée 1 semaine en gériatrie. Il y a un rythme de travail tellement important que je ne m’attendais pas à tant d’humanité. On entend tellement d’avis négatifs. Notre expérience est vraiment très positive et ma belle mère en y retournant ce matin n’était pas angoissée. L’accueil téléphonique tout au long de la journée pour avoir des nouvelles était très pro. On savait où en étaient les investigations. Quant au médecin qui nous a donné les conclusions des premières investigations : claire, gentille, concise.
Je suis vraiment très contente d’avoir un hôpital aussi efficace.