Mairie de Lens

Très bon accueil , par contre la personne qui est au standard téléphonique devrait prendre un peu plus de temps pour dialoguer avec les personnes , parle beaucoup trop vite , donc on fait répéter trop souvent , ce qui ne doit pas trop l'a déranger au vu des rires que cela engendre . Mais sinon la dame qui nous a reçu pour un renouvellement de carte d'identité , très bien , très professionnelle.

Très mécontente du service restauration scolaire ,la dame qui m’a répondu au téléphone est désagréable à la limite du manque de respect .je lui explique que je n’ai pas pu effectuer les réservations cantine/garderie pour ma fille, la veille sur le portail qui ne validait pas mon paiement (beug)elle me coupe d’un ton hautain et me dit qu’ils ne l’a prendront pas et que je n’ai cas me débrouiller pour trouver une solution. Lol donc je travaille je n’ai pas mon planning à l’avance et je ne peux pas mettre ma fille en cantine/garderie ,je lui dis qu’à cause de cela je ne pourrais pas mettre ma fille à l’école car j’ai n’ai pas de solutions elle me dit :faites comme vous voulez ,prenez vos responsabilités !et les responsabilités de la ville????non mais quel manque d’empathie et de professionnalisme.Merci au service restauration scolaire pour son mépris

Bonjour à toutes et à tous. lensois depuis toujours quel réel plaisir d'aller dans ma mairie. Oui quel plaisir. Accueil, renseignements, écoute de la personne. Quelques que soit le service où vous allez c'est avec sourire et gentillesse que vous êtes accueillis. Vraiment très très fier d'être lensois. Grand merci à tous. Michel toursel.

Très accueillant superbe mairie plein de débouchés pour la réinsertion très beau stade de foot bolaert delelis meilleure public de france de loin aller champion de France cette saison 2022 2023 et jme Marie ici avec plaisir.

Un message pour remercier les chargées d'accueil.
Aimable et à l'écoute que ce soit en accueil physique ou téléphonique.

Un grand merci à la dame du service passeport / carte d'identité. Merci pour votre professionnalisme : problème avec la préfecture et elle m'a contacté pour transmettre au plus vite la pièce justificative et ensuite réponse à mon courriel dans la foulée ( la charte Marianne est respectée dans votre commune ). Le service public comme on aime : réactif et compétent.
Accueil de la mairie rien à redire également.

De pire en pire cette ville est tellement sale !
Des poubelles partout dans les rues, nourriture étalé sur les trottoirs franchement honteux !
Rue république et rue des Jardins

Viens de faire pièce d'identité très bien personnel al aceuil très souriant je recommande très professionnel très bien