Mairie de Palaiseau

Deuxième contact dans cette mairie afin de renouveler mon passeport, à la hauteur du premier c'est-à-dire tout bonnement catastrophique. Tension, mauvaise humeur et mauvaise foi règnent.

S'il vous arrive de perdre votre récépissé elle vous laisseront sous-entendre que c'est tout bonnement impossible pour elles de récupérer vos papiers, sachez qu'en communiquant la date où vous les avez fait refaire, elle le trouve en moins de temps qu'il en faut pour dire "mal aimable".

Je suis allée aujourd'hui pour récupérer ma carte d'identité, obtenue très rapidement. Le personnel est très accueillant et agréable. La personne de l'accueil est très aimable, rapide, efficace. Ce n'est pas le cas dans toutes les mairies.

3 mois d'attente pour un rendez-vous qui tourne court à cause d'une photo qui n'aurait pas été conforme. Pourquoi pas. Mais me demander de reprendre un rendez-vous 3 mois plus tard alors que j'ai précisé que j'avais besoin de mon passeport et le tout sans aucune forme ni écoute, ça n'est pas digne de ce que devrait être notre service publique.

Tout est toujours compliqué, long ou avec un papier manquant même si la liste envoyée est vérifiée.... Une tannée quand on a des formalités administratives à faire et qu'en plus on est tributaires du bon vouloir des agents. Formalités rapides (ex retrait de CNI ou passeport) qui prennent des heures.
Une mairie à éviter....

dossier de pièce d'identité déposé le 15 mai 2022 j'appelle en juin rien juillet toujours rien première semaine d’août on me répond toujours pas encore j'appelle vers le 20 août pour leur dire que je suis étudiant et que prochainement la rentrée là elle me répond que le dossier a été refusé par la préfecture le 15 juillet !!!!
l'incompétence je déconseille cette mairie

Le standard ne répond pas ou une fois sur deux et au bout de 10 minutes de sonnerie et pas du tout aimable. Pas de communication entre les services. Ils n'envoient pas les documents aux bonnes adresses et ensuite c'est impossible de récupérer le document officiel. Ils ne transmettent pas les infos aux autres mairie de naissance des administrés... Très très mauvaise expérience. Il faudrait faire quelque chose... Ce genre de personnes nuisent à l'image de fonction publique dont je fais parti.

Je suis désolée mais dans cette mairie, les employés sont irresponsables ! J’ai fait une demande d’acte de mariage le 20 septembre dernier, tout en sachant que d’après leur site, les demandes sont traitées en 5 jours ouvrés. On est le 25 octobre, je n’ai toujours rien! Sont rares les gens qui demandent un acte de mariage pour décorer leur murs. En tout cas, moi j’en avais besoin pour un rendez-vous administratif ailleurs.
Mon rendez-vous est fichu pour cause dossier incomplet (manque d’acte de mariage) et personne ne répond dans cette mairie.
Dans le passé ils ont même perdu une fois mon acte de mariage.
A chaque fois que j’ai affaire à cette mairie, j’ai des boutons partout ! Incompétents, irresponsables, absents, voilà en trois mots l’état des lieux des employés dans cette mairie.

Personne ne répond au téléphone ! Et surtout une secrétaire hautaine et désagréable. Madame si vous n’aimez pas votre métier changez le !
Elle n’écoute pas quand on veut lui expliquer un problème et nous envoie balader sans nous trouver de solution…
Dommage moi qui suis palaisienne depuis mes 3 ans, cette mairie se dégrade…