Novotel Suites Nancy Centre

Hôtel bien placé. L’hôtesse d’accueil était très gentille. Le séjour a été cependant plutôt mitigé: à notre arrivée, il manquait des serviettes (tout était pour deux personnes alors que nous étions trois) ainsi que du savon pour les mains (le tube de la salle de bain était vide). Cela aurait été bien d’avoir des chaussons, des peignoirs par exemple comme dans d’autres Novotel. Le mini-bar était également vide. Le nettoyage de la chambre est très moyen (beaucoup de poussière, tâches sur les draps, grosse tâche sur une chaise…), il faisait aussi très chaud dans la chambre, nous avons été obligés d’ouvrir les fenêtres. D’ailleurs un des stores était cassé. Enfin, l’évacuation de l’eau usée des toilettes ne se faisait pas correctement, une forte odeur se faisant constamment sentir même en ayant tiré la chasse d’eau.
Le petit déjeuner est de bonne qualité.
On avait plus l’impression d’être dans une hôtel bas de gamme que dans un 4 étoiles. Cet hôtel a du potentiel mais mérite un rafraîchissement et une gestion plus efficace pour être au niveau des hôtels de la chaîne. En résumé, une grosse déception.

Nous avons séjourné 3 nuits au Novotel Suites Nancy Centre et tout était parfait.
La chambre Calme et spacieuse. Salle de bain composé de baignoire et d’une douche. Le personnel très à l’écoute .

Petite attention particulière à ma femme pour son anniversaire.

Nous recommandons !

A très vite !

Réceptionnistes compétent et aimable que se soit par téléphone comme à la réception.
Chambre spacieuse et propre. On est pas dérangé par le bruit des voisins.
A prix raisonnable vue là où est situé l'hôtel (quelques minutes à pied de la place Stanislas)
Pas déçu du tout l'hôtel mérite ses étoiles, nous reviendrons.

C'est un lieu magnifique. Un lieu où on privilégie le bien être et la sécurité des clients. Ils ont un personnel de plus émérites et un savoir faire qui répond aux attentes des clients. Seul , accompagné, en couple ou en famille . Ils ont toujours su relever tous les défis et savent comment mettre tout le monde dans le confort.

Fuyez pauvre fou !
Les chambres sont vétustes
La climatisation ne fonctionne pas ( lors de mon séjour )
Les sanitaires sont en plastique moulé
La moquette a connu le 1er choc pétrolier
Le sur matelas c est horrible mais ça c est quasi partout dans le groupe Accord
Et le fin du fin ma douche était pleine de tartre donc vous aurez 1/3 de son potentiel
J ai bien dormi car ma chambre donnait sur le parc mais mon collègue n a pas eu cette chance...
Si vous faites une rénovation lourde prévenez nous...

Grosse déception avec le personnel de l'hôtel car ils nous ont fait payer au check-out le petit-déjeuner pour les deux adultes alors que c'est bien marqué que pour les enfants c'est gratuit et nous n'avons pas consommé. Ils ont dit qu'il faut envoyer un message au groupe et demander un remboursement même c'est clairement affiché dans le chambre c'est pour les enfants c'est gratuit.

Simple et efficace. Chambre propre. Style sympa. Petit déjeuner avec tout ce qu il faut, à volonté. Parfait pour faire une halte. De plus, bien situé près du petit port et à environ 15 min à pied de la place Stanislas. Parfait.

En séjour professionnel avec 02 camarades nous avons avons découvert cet hôtel bien particulier...
particulier, au sens ou enfin... l'accueil y trouve une définition des plus juste.....gentillesse, calme ,sérénité et professionnalisme y sont la règle.. des chambres certes a rafraichir mais parfaitement agencées , baignoire, douche, four a micro-onde, tv au bon format, literie accueillante ! et petit déjeuner exceptionnel ! une équipe impliquée sérieuse et crédible (pour ceux rencontrés : Lou, Eric, Mathieu....) a l'image de la Direction respectée qui a su de prime abord, portée un management humain et bienveillante , cela ce ressent clairement dans la volonté de satisfaire avec succès d'ailleurs....les Clients.
Etant un professionnel itinérant, je salut avec force et vigueur cet établissement digne de ce que devrait être la politique générale du Groupe Accord qui est dans l'ensemble, bien loin des standards prônés dans les publicités et donc la réalité..
bref.....c'est l'hôtel du bonheur ! a très bientôt !