L'hôtel est agréable, à 2 min à pied du tramway qui rejoint le centre ville en moins d'1/4h. La rénovation est réussie et la déco moderne et très "Course auto" ce qui est cohérent avec la ville du Mans. Les chambres sont très spacieuses et la literie confortable. Attention néanmoins à la fermeture des chambres qui n'est pas évidente. J'ai retrouvé ma chambre ouverte un soir ; le personnel de service avait du partir un peu vite sans vérifier que la porte s'était bien refermée derrière eux. Heureusement, rien n'avait disparu... Le buffet de petit-dej est correct avec qqs produits locaux (confitures, rillettes...) mais n'a rien d'exceptionnel vu le prix que j'ai trouvé réellement cher. Dans notre groupe en formation, personne n'a payé sa chambre le même prix et les écarts sont très importants et plutôt inexpliqués quand on questionne la réception. Je regrette mon steak à la plancha réellement cramé pris le 2ème soir au restaurant. Mais ma réelle déception est le panier repas qui m'a été donné le jour de mon départ en lieu et place du repas de midi que j'avais décommandé le jour de mon arrivée. Commandé 2j avant pour 12h précises car un TGV en suivant, quand je suis allée pour le récupérer on m'a dit d'attendre 12h20 pour le récupérer. Ce à quoi j'ai répondu non car je ne voulais pas rater mon train. J'ai demandé alors qqch de très simple et j'ai eu droit à 4 demi-tranches de pain, une demi-poignée de noisettes, un yaourt et un mini muffin au chocolat sous blister :( Grosse déception, d'autant que celui-ci a du être facturé à mon organisme de formation et donc à mon entreprise au prix d'un repas de midi. DOMMAGE...
Agnes K.2 il y a des années
Accueillant et chaleureux. L’équipe était là même que lors de ma dernière venue il y a plus de 6 mois ( ce n’est pas partout pareil!!!!) et avec encore plus d’assurance et d’aisance! Un vrai plaisir quelque soit le service de parler avec eux. Le changement de moquette et de peinture dans les couloirs est une vraie réussite, c’est vraiment très élégant! Hâte de revenir pour voir la suite des aménagements! Bravo, continuez ainsi!!! Vous méritez vos étoiles après ces années difficiles!
Emma Mam2 il y a des années
Etape en famille mais déçus pour un Novotel. En choisissant un tel hôtel nous pensions passer un bon moment mais cela n'a pas été le cas. Manque de propriété dans les couloirs et terrasse du restaurant, poubelles plus que pleines sur le parking avec des détritus au sol,. Pour la restauration, pas vraiment un régal et cher. Mais le pire, c'est l'état de la literie des lits d'appoint pour les enfants : on y ressent les ressors. Impossible d'y passer une bonne nuit. Ça c'est vraiment inacceptable pour un Novotel. Par contre le personnel est agréable et l'espace piscine aussi. Nous ne prenons pas cet hôtel pour une prochaine étape.
Isa Bel2 il y a des années
Je pense que tout est dit dans les avis négatifs Je compte d'ailleurs en référer au service client. Il n'est pas normal de payer autant pour un accueil et des prestations si déplorables. Propreté des locaux catastrophique, matériel cassé, professionnels incompétents, accueil déplorable, restaurant infâme et hors de prix, pas de coin enfants, un parking même pas fermé la nuit, piscine insalubre. Votre établissement devrait être fermé pour travaux, ménage et restructuration du personnel. Je pense que la direction de cet établissement devrait être confié à une personne plus compétente. J'espère en tout cas avoir un remboursement même partiel.
Emma G.2 il y a des années
Très beau Novotel! L’ équipe est à l’écoute et aux petits soins. Le brunch du 1er janvier était de très bonne qualité et la restauration également. Les chambres au RDC côté jardin étaient parfaites pour 4 personnes, jolies et très calmes. Nous reviendrons sans faute dès notre prochaine venue sur Le Mans.
Vincent LJCD Prod2 il y a des années
Rapport qualité prix au top tout comme le restaurant. Bien entre centre ville et circuit. Chambre propre et très spacieuse et tv bien à la bonne taille
Marc delrieu2 il y a des années
Très bel établissement. Ambiance chaleureuse. Personnel efficace, aux petits soins. Tous les plats de la carte font envie et sont délicieux. J’y retourne très rapidement.
Sylvie Haribo2 il y a des années
Novotel situé assez loin de l A11 et A29 dans une zone Hlm. Accueil rapide et resolution d une demande spécifique qui n avait pas été réalisée. Soirée jazz le soir c est sympa. La chambre au 3ème donne sur piscine et la rivière l huisne, c est silencieux et très agréable le matin. Le lit n est pas large sur une chambre classique, sans prise de courant des 2 cotés du lit, par contre la tv est immense. Le frigidaire ne marche pas, des enfants courent dans le couloir jusqu à 22h30. Le pdj en chambre est moyen avec oubli confiture, salade de fruits ( que des pommes ou presque ) a la place d un fruit. Correct mais cher finalement, ok pour une étape d une nuit pas plus, tout manque de précision.
Le buffet de petit-dej est correct avec qqs produits locaux (confitures, rillettes...) mais n'a rien d'exceptionnel vu le prix que j'ai trouvé réellement cher.
Dans notre groupe en formation, personne n'a payé sa chambre le même prix et les écarts sont très importants et plutôt inexpliqués quand on questionne la réception.
Je regrette mon steak à la plancha réellement cramé pris le 2ème soir au restaurant. Mais ma réelle déception est le panier repas qui m'a été donné le jour de mon départ en lieu et place du repas de midi que j'avais décommandé le jour de mon arrivée. Commandé 2j avant pour 12h précises car un TGV en suivant, quand je suis allée pour le récupérer on m'a dit d'attendre 12h20 pour le récupérer. Ce à quoi j'ai répondu non car je ne voulais pas rater mon train. J'ai demandé alors qqch de très simple et j'ai eu droit à 4 demi-tranches de pain, une demi-poignée de noisettes, un yaourt et un mini muffin au chocolat sous blister :( Grosse déception, d'autant que celui-ci a du être facturé à mon organisme de formation et donc à mon entreprise au prix d'un repas de midi. DOMMAGE...
L’équipe était là même que lors de ma dernière venue il y a plus de 6 mois ( ce n’est pas partout pareil!!!!) et avec encore plus d’assurance et d’aisance! Un vrai plaisir quelque soit le service de parler avec eux.
Le changement de moquette et de peinture dans les couloirs est une vraie réussite, c’est vraiment très élégant!
Hâte de revenir pour voir la suite des aménagements!
Bravo, continuez ainsi!!! Vous méritez vos étoiles après ces années difficiles!
Manque de propriété dans les couloirs et terrasse du restaurant, poubelles plus que pleines sur le parking avec des détritus au sol,.
Pour la restauration, pas vraiment un régal et cher. Mais le pire, c'est l'état de la literie des lits d'appoint pour les enfants : on y ressent les ressors. Impossible d'y passer une bonne nuit. Ça c'est vraiment inacceptable pour un Novotel.
Par contre le personnel est agréable et l'espace piscine aussi.
Nous ne prenons pas cet hôtel pour une prochaine étape.
Je compte d'ailleurs en référer au service client.
Il n'est pas normal de payer autant pour un accueil et des prestations si déplorables.
Propreté des locaux catastrophique, matériel cassé, professionnels incompétents, accueil déplorable, restaurant infâme et hors de prix, pas de coin enfants, un parking même pas fermé la nuit, piscine insalubre.
Votre établissement devrait être fermé pour travaux, ménage et restructuration du personnel.
Je pense que la direction de cet établissement devrait être confié à une personne plus compétente.
J'espère en tout cas avoir un remboursement même partiel.
Le brunch du 1er janvier était de très bonne qualité et la restauration également.
Les chambres au RDC côté jardin étaient parfaites pour 4 personnes, jolies et très calmes.
Nous reviendrons sans faute dès notre prochaine venue sur Le Mans.
J’y retourne très rapidement.
Le frigidaire ne marche pas, des enfants courent dans le couloir jusqu à 22h30. Le pdj en chambre est moyen avec oubli confiture, salade de fruits ( que des pommes ou presque ) a la place d un fruit. Correct mais cher finalement, ok pour une étape d une nuit pas plus, tout manque de précision.