Escale Evasion - Institut de beauté - spa - Hammam

Un institut qui mérite 5 étoiles, j'ai été très bien accueillie même si je ne suis pas une habituée. Pas de temps d'attente, j'ai été à l'aise tout de suite. Des soins très bien réalisés et une esthéticienne au top ! 😊

Bonjour,
Mon mari m'a offert une carte cadeau pour un massage de 2h, prestation a environ 95€en avril 2022. Je voulais faire cette prestation a la rentrée mais à j'ai été positive au covid, cela à durée et a fini par un covid long.
Lorsque je me suis remise, je me suis rendu compte que la durée du bon était passé d'un mois. Je me suis rendu à l'institut pour m'entendre dire que l je ne pourrais prétendre a la prestation.

Première fois dans cette institut et j'ai adoré mon massage. Les deux personnes sont accueillantes et chaleureuse mais c'est la dame brune qui m'a fait le massage : un seul mot merci c'était top. Merci à toutes les 2

Excellent massage. Arrivée fatiguée du travail, j'en suis sortie revigorée. Mes muscles ont adoré.
Cerise sur le gâteau, le thé servi est excellent.

Prestation et soins de qualité , accueil agréable et très propre , de vrais professionnels qui respecte toute discrétion, ce qui est rare ayant fait d autres salons de beauté...

Photos prises seulement quelques jours après la réalisation du soin. (16/09/21) Avant de poster ces photos, j'ai contacté à deux reprises l'institut, ils ne reconnaissent pas leur tord et de surcroît il se permettent d'être condescendant et arrogant. Une employé m'a même menacée de porter plainte contre moi parce que je les ai appelés pour simplement leur demander de régler le problème. Au delà du fait que je ne suis pas satisfaite du soin, Je n'ai jamais vu un tel amateurisme et autant de mauvaise foie de la part d'un commerçant. Ils ont remis la faute sur moi en insinuant que j'avais trop mis les mains dans l'eau alors que c'est faux, le vernis s'est craquelé des le lendemain de la pose. Je suis choquée de la réponse froide et arrogante apportée par l'employée qui n'est même pas la patronne et qui refuse de me donner l'adresse mail de la gérante et qui se permet de me raccrocher au nez. Je poste donc les photos et mon expérience ici afin d'avertir de leur manque de professionnalisme.

Suite à un cadeau de mon mari je n’avais pas vu que le bout était valable six mois je pensais qu’il était valable un an et ces personnes ont refusé de m’accepter ! Quelle honte et surtout la déception dans notre couple !
Je ne recommande pas

J’ai offert à ma maman un bon pour un massage et un soin visage vu les bons commentaires,
Je suis extrêmement déçue de l’accueil qui lui a été réservé car elle a fini en pleurs vu qu’elle n’avait pas réservé avant alors que le bon dure un an.
Je suis extrêmement déçue vu les prix que l’accueil ne soit pas au niveau. Ni les soins pour être honnête.