Yves Rocher

Commande internet.
Très contente d’habitude, et déçu de ce dernier colis qui est arrivé en mauvais état avec un shampoing explosé à l’intérieur. Heureusement je suis tombée sur Charlene du service client qui a été très ouverte et à l’écoute, résultats mes produits inutilisable vont m’être réexpédier. Merci à elle et merci Yves Rocher 👍🏼
Très satisfaite de la réactivité

Très bel accueil.
Le Massage africain est un moment inoubliable, détente absolue.
Ne changez rien.
Merci à ma fille pour ce cadeau formidable

Arrivée en avance pour mon rendez-vous d'épilation de sourcils à 18h30, j'ai dû attendre au moins 10 minutes avant que l'esthéticienne n'arrive. La propreté des lieux laisse clairement à désirer, les sols en institut ressemblent à ceux des boutiques en fin de journée sauf que là on est en institut donc bonjour l'hygiène. La cire sèche qui pend au dessus du chauffe cire après les épilations précédentes... Et une esthéticienne pressée, qui ne demande pas ce qu'on veut, qui épile trop et mal, mes sourcils ne sont pas symétriques, trop fins, trop courts. Qu'une envie à la fin des 5 minutes de "soins" au lieu des 15 proposées sur le site: partir loin et ne plus revenir. Mais arrivée en caisse l'esthéticienne qui insiste pour nous vendre un produit pour bénéficier de la dernière offre. C'était la première et la dernière fois que je mettais les pieds dans cet boutique/institut.

Je suis allée faire une manucure et une pose de vernis normal pour les fêtes … première et dernière fois que je le fais … ma fille m’aurait posé le vernis de manière plus professionnelle alors que ce n’est pas son métier … vernis mal posé qui s’écaille au bout de deux heures . esth très sympathique en revanche.

Je suis tombée sur une esthéticienne ayant un savoir être très limité.
Sa première parole était qu’elle était fatiguée car elle était sur WhatsApp jusque tard la veille .. Pas terrible quand on veut faire bonne impression auprès des clientes.
Ensuite, elle a insisté très lourdement sur ma peau qui est comme beaucoup de peaux grasse enfin de journée..
Pour finir elle a insisté très lourdement sur le maquillage de mes sourcils .
Le but de la prestation était de me faire épiler les sourcils et non pas d’être jugée.
Enfin bref à fuir, je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cet institut.

Bonjour je viens régulièrement tout les mois pour mon épilation des demi jambes et des sourcils la je suis tombé sur une nouvelle très gentille le problème c'est que quand ça a commencé à repousser ça me gratter gratter je me suis dit bizarre quand même car j avait jamais eu ça et en sortant de la douche je regarde j avais pleins de petit bouton comme des petites cloques et j ai fait un gommage pour voir en faite c est des poils incarner veux dire mauvaise épilation voilà

J'ai passé un agréable moment lors de mon modelage du dos réalisé par Stellia qui s'est montrée très professionnelle et douce ! Une grande première pour moi et j'y retournerai volontiers !

Très déçue de l’accueil aujourd’hui lors de mon passage à la caisse,la vendeuse était désagréable/irrespectueuse, je lui demandais mon cadeau d’anniversaire qui est mentionné sur ma fiche reçue elle me présentait un petit tube de crème, en plus elle m avait donné mes achats dans les mains, alors ça c’est inacceptable
Je demande pas la charité j’achète avec mon argent il faut être poli et sympa
Yves rocher c’est mort pour moi c’est fini
Merci Jennifer de faire des cours de POLITESSE