Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

Très satisfaite de la prestation ! (Manucure et baby boomer en semi permanent + pédicure / vernis simple.)
Le dégradé est superbe et la couleur conseillé pour les pieds matche très bien avec ma robe de cérémonie.
L'équipe est chaleureuse, je recommande !

J’étais habitué à venir ici et passé par Coralie qui était très professionnel et efficace. Malheureusement elle ne travaille plus la (malheureusement) visiblement l’équipe a changé et personne ne sait où elle est.
Je suis arrivé à l’ouverture une jeune fille agréable m’a accueillie mais malheureusement ne sait pas faire les sourcils et ne sais quand sa patronne arrive c’est la première fois que je vois cela ici et je trouve cela pas normal de mettre une personne à l’ouverture qui ne sais pas tout maîtriser et sans information. De plus il semblerait que personne ne peut faire la prestation hors mis la PATRONNE . Merci de revoir l’organisation qui est très désavantageuse pour une clientèle …

Service à revoir, l’épilation est approximative et douloureuse car retrait en plusieurs manœuvres. L’accueil pourrait être plus agréable et notamment en ne laissant pas patienter la cliente pour aller converser avec une collègue.

Je me permets de faire une MAJ de mon commentaire pour saluer le professionnalisme de la responsable qui a eu l’amabilité de me contacter à la suite de mon commentaire notamment pour comprendre mon mécontentement mais aussi pouvoir réparer l’erreur. Cela dénote une volonté d’amélioration des prestations. 👍

J'ai fait une épilation au lieu que l'esthéticienne se concentre sur son travail. Elle fait l'experte. Alors elle ne sait même pas dans quel sens elle doit tirer la bande (sur mes bras) et aussi de me retrouver avec des poils sur les autres zones qu'elle avait a épiler je trouve que ce n'est pas du tout professionnel et je l'ai trouvé trop bavarde.

Je ne voulais pas me fier au commentaire mais j’aurais dû…
J’ai appelé l’institut le jeudi 26 janvier à 16h12 pour savoir si je pouvais venir pour faire une dépose de Gel X ( j’ai très bien précisé) on m’informe de venir avant 17h30 parce qu’elle commence à nettoyer à 18h (en sachant que l’institut est censé fermer à 19h mais bref). Du coup je fais le chemin pour venir jusqu’à l’institut en sachant que je ne suis pas de Nanterre et une jeune femme ose me dire qu’elle ne peut pas me prendre parce qu’elles n’ont pas le matériel adéquat et que soit disant sa collègue a tenté de me joindre mais quelle n’a pas réussi, pourtant je n’ai reçu aucun appel. Pourquoi vous ne m’avez pas dit que ce n’était pas possible tout simplement quand j’ai APPELÉ EN AMONT
Tout ça pour dire que c’est vraiment un lieu à éviter, il y a un gros manque de professionnalisme.
Au passage, Mademoiselle évite de faire perdre le temps des gens MERCI

Malheureusement à chaque fois que j'y vais 30 min avant la fermeture c'est toujours pareil c'est trop tard pour elles. Soit elles sont entrain de nettoyer et ranger et elles ont déjà fermer la caisse alors qu'un magasin pour moi qui ferme à 19h30 ne ferme ses portes et refusent ses clientes à 19h30 pas 30 min avant. Bref toujours les mêmes excuses service client pour moi catastrophique comparé à plusieurs autres body minute. Elles sont moins sérieuses et motivées pour leur travail.

Relativement déçu, je venais pour un prestation simple une épilation aisselles, et j'ai eu le droit à une salariée ou patronne (au vue du comportement) condescente, machouillant sont chewing-gum, me regardant de haut en bas. L'endroit me semblait sympa et au final. ..

Super institut! Merci à vous les filles car vous êtes toujours souriantes, agréables et douces et grâce à vous nous passons un agréable moment à chaque fois (même quand c’est une épilation ☺️) je recommande vivement