E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Cliente depuis des années, je suis surprise de constater un grand turn over.
Guisi, employée depuis quelques mois à l institut m'a été recommandé et effectivement, elle est parfaite.
J ai appris qu' elle ne sera pas gardé dans l institut.
J ai été très déçue, car c était quelqu'un de très professionnel.
Je pense arrêté de venir à l institut et j irai chez les concurrents.
La Direction de chez Leclerc ne sait apparement pas apprécier le "BON PERSONNEL ".

Je suis venu me faire épiler les sourcils.Très déçu de l'accueil pas un mot échangé. On me propose même pas un miroir pour voir le résultat et on me demande pas la forme de sourcils que je veux faire. Très vite expédié. Je ne conseil pas.

Très déçue 😞
On peut oublier des zones cela arrive, pas de soucis mais lorsque l'on y retourne 10 jours après pour faire constater et demander à ce que les parties non faites car oubliées il y a 10 jours soient faîtes jusque la tout va bien.... et là on vous annonce un règlement de 6 euros supplémentaire.... pour épiler les zones oubliées la 1ere fois et le résultat n'est toujours pas parfait ....
Pour moi pas assez d'éclairage en cabine pour pouvoir bien travailler.
Jusqu'à j'ai toujours été satisfaite de l'accueil ...Mais là franchement j'ai été très déçue je ne trouve pas ça correct.

J'ai en effet été recontactée très rapidement par la responsable s'excusant mais au final aucune solution apportée ! Ni le remboursement des 6 euros ni une épilation digne de ce nom !
Dommage

Expérience parfaite,
Personnel très agréable, professionnel et ponctuel
Manucure nickel.
ND

Pas d'avis sur la prestation, car je n'ai pas pu réaliser mon soin, suite à une incompréhension pour un paiement en ecarte cadeau avec la personne qui m'a reçue. J'apprécie toutefois d'avoir été rappelée et que mon mécontentement ait été entendu dans la mesure où tout était effectivement ok de mon côté avec cette carte.

D habitude satisfaite aujourd'hui déçue de la prestation de l esthéticienne rdv à 12h 12h10 sortie de l institut... j y retournerai mais pas avec la même esthéticienne

Très professionnelle,a l'écoute des clients, passé Un superbe moment de détente merci à vous

Rien a dire tres agreable et douce je recommande