Botanic Annecy-le-Vieux

Très beau magasin avec du personnel aimable, à l'écoute du client et prodiguant de bons conseils.
En plus des plantes, un très bon rayon de produits bio. Les fruits et les légumes de saison sont proposés dans le respect de l'environnement avec un rapport qualité prix tout à fait raisonnable et une empreinte carbone limitée autant que faire se peut.

Personnel désagréable! Le service de click and collecte ne fonctionne pas, j’ai fait la commande, j’ai reçu un message comme quoi la commande était prête, j’arrive sur place ils disent qu’il y a eu une erreur dans ma commande et qu’il fallait repayer alors que j’ai été débité dans mon compte bancaire. La caissière était très désagréable, m’a très mal traité. En sortant du magasin j’appelle le service client et ils disent que c’est enregistré que j’ai déjà cherché mes articles, alors que le staff ne m’a pas laissé les prendre, j’espère que je serais remboursé au moins. Je venais souvent à ce magasin mais je ne reviendrai plus.

J'aime bien ce magasin, aussi bien pour les plantes, les fleurs que les produits alimentaires. Tout est bien mis en valeur, visible et accessible. L'équipe est agréable ainsi que l'ambiance générale du magasin.

mauvaise expérience pour un bon d'achats offerts de 15€
je fais mes achats j'en ai pour plus de 100€ donc tout va bien sauf qu'à la caisse rien ne va plus j'ai des produits qui ne rentrent pas dans le panier car déjà remisés en rayon !!
ah et bien fallait le savoir! et là ça se corse le directeur du magasin arrive et vous prend de très haut c'est se qui m'a énervée, et oui le petit* à côté ça signifie que certains produits ne rentrent pas dans la note finale pour évaluer le montant des achats total pour avoir la réduction de 15€ , il fallait le savoir , ok tout le monde peut se tromper! mais il y a la manière de le dire! et oui Monsieur Mattieu votre côté hautain et méprisant m'a heurtée et oui les clients ne sont pas que des vaches à lait , il y a d'autres magasins où nous sommes mieux reçus

Accueil très moyen et pas très commerçant. Je ne recommande pas.
J ai acheté une orchidée en promotion et on m a délivré un bon de garantie. Je me suis déplacée (pour rien) pour echanger l'orchidée qui n a pas tenu et la vendeuse a refusé le bon de garantie.
Merci de ne pas donner de bon de garantie si vous refusez les échanges, ce n est pas très commerçant.

Beau petit magasin, avec du choix. On a déjà eu quelques problèmes avec certaines plantes ou terreaux mais dans l'ensemble les plantes et produits sont de bonne qualité !

J'ai franchement une préférence pour celui de seynod. Parking plus grand, magasin plus aéré mais tout y est et personnel sympa

Accueil très agréable, j'y vais pour mon chien (amstaff). De très bon conseils, possibilité d'échange sans problème. Personnels au top !
( le harnais rouge taille L vient de chez eux ) et nous en sommes très satisfaite car c'est un chien avec beaucoup de force qui est réactif congénères .
JE RECOMMANDE SANS HÉSITER !!