Gamm vert

Établissement un peu mieux tenu qu'il y a quelques temps mais le personnel manque de compétences. Malheureusement c'est des magasins qui ne sont plus compétitifs!

27/09 10h30. Visite du magasin après un parcours d'accès alambiqué. Plus d'employés que de Clients. Magasin propre, rayons rangés avec stockes sans facing, grands choix d articles ds ts les rayons, végétaux frais et entretenus. Passage en caisse 11h04.....sommes les seuls Clients. L'hôtesse de caisse nous demande si nous avons la carte fidélité. Répondons.... oui et rappelons l'orthographe de notre nom....pour nous entendre rétorquer texto : " la prochaine fois, vous rapportez votre carte " sur un ton directif peu commercial comme si nous dérangeons ou si nous avions commis l'irréparable.
Il serait bon de rappeler à Mademoiselle que la personne la plus importante chez Gamm Vert c'est le Client (Ghandi) Sans Client , plus de Gamm vert.
Et pour finir notons "que la fidélité n'est un preuve d'amour mais un manque d'opportunité." Donc....Jardiland, Truffaut, Villa-Verde et autres.
Je me tiens à disposition pour faire un coaching sur le sourire, l accueil, la disponibilité, la courtoisie, l efficacité même si il y a des jours ou l'on a pas envie.

Joli magasin. Du choix, prix corrects.
Un trop grand rayon de produits alimentaires très chers.

Ambiance délétère depuis le changement de direction !
Le magasin a perdu sa chaleur humaine.
Les nouveaux vendeurs sont ailleurs tristes et ne répondent plus de la même façon,
Beaucoup de rayons vides sur des produits d'usages courants ,l'explication du nouveau directeur : La faute à l'Ukraine !!
Alors que le Gamvert de Mennecy a les rayonnages remplis et complet !!
Alors si je comprends bien il faut changer de magasin et oublier Nozay tant que l'Ukraine sera en guerre....Pas de pb ...

Produits de qualité moins chers que dans d'autres du coin.... Choix et références limités dues à la taille du magasin et selon la saison.

Magasin et personel pas tres acceuillant, mepris total des clients concernant l'informations des heures d'ouverture.
Contrairement a l'ensemble des renseignements, le
Magasin est ferme le dimanche, donc des Km pour rien .

2ème visite dans un magasin Gamm Vert afin d'obtenir des informations sur une fontaine proposée sur le site internet. L'article n'était pas proposé dans les 2 magasins. Celui d'Ormoy a contacté un troisième magasin qui lui non plus n'avait pas l'article. Le site internet properait il des articles inexistants ? On peut se poser la question. A bon entendeur ...

Quelques petits défauts mais c’est pareil partout
Mon plus grand regret est que les poules sont souvent sans eau et il faut le rappeler au personnel alors que ça devrait être naturel
Merci d’y penser chaque jour
Le dernier responsable est sympa et donne les bonnes réponses (Sébastien je crois oui mais parti …)
À bientôt

Me revoilà et reviens en 2021 2022. Changement de direction c’est fini pour l’amabilité, en caisse en rayons, le côté agréable du magasin n’est plus je suis retournée voir chez Truffaut. Dommage plus loin
Par facilité j’irai de temps en temps