Truffaut

Je viens souvent chez Truffaut à Fourqueux car l'offre est variée, les produits de très bonne qualité et le service à la hauteur. L'attente en caisse ne prend pas trop de temps et le personnel est très poli et respectueux des clients. Dans ce magasin, il y a de l'espace, un agencement intelligent des produits ce qui permet de visualiser plus que ce pourquoi le client vient et donne ainsi des idées d'achat. Les prix sont très convenables également.

Un personnel disponible et agréable. Une offre importante dans tous les rayons. Une décoration toujours soignée toute au long de l'année en adéquation avec le calendrier. Il faut aller voir les décorations pour Noël c'est un régal pour les yeux et certainement aussi pour les tout-petits.

Expérience catastrophique et très injuste.

Nous avons acheté pour 50€ de plantes d’extérieur. Nous avions demandé conseil à une vendeuse si nous pouvions prendre la plante avec un chaton. Elle nous a assuré qu’il n’y avait aucun problème. Lorsque nous l’avons offert, la bénéficiaire a trouvé sur internet que les plants étaient toxiques pour les chats.

Malgré leur erreur, Truffaut refuse catégoriquement de reprendre les plantes, voir même de faire un geste commercial car Truffaut ne peut pas reprendre les plantes dans sa politique de reprise.

C’est extrêmement injuste et malhonnête car c’est leur erreur. Surtout si vous achetez chez Truffaut faites vos recherches avant et ne faites pas confiance à leurs vendeurs qui apparemment ne servent à rien, tellement que leur employeur n’assume pas leurs erreurs. Une honte !

Première visite et malheureusement mauvaise expérience !

Nous nous sommes rendus dans ce magasin qui se trouve assez loin de chez nous pour trouver conseils et qualités de l’enseigne.

Ayant besoin de conseils pour le choix d’arbres , nous sommes tombés sur deux « conseillers » l’un si connaissant en rien , et l’autre moqueur et rabaissant devant nos questions de novices - amateurs. Que des oppositions à NOS propositions, aucunes forces d’idées ni de solutions de leur part.
Nous étions deux femmes, donc bien sûr remarques idiotes et blagues assez mal venues.

En ce dirigeant vers la sortie assez bredouilles, nous avons eu le plaisir d’être interpellé par une caissière pour ouvrir nos
sac au cas où nous aurions chipé des choses... nous étions les seules à devoir le faire ! Peut-être avions nous un physique suspect ? Ou ne sachions pas où était la sortie notre attitude a parue « bizarre » ?

Bref, ce mauvais magasin m’a fait perdre confiance en cette marque. Je ne suis pas prête d’y retourner.

🪴 Deux étoiles car nous sommes tombés sur un jeune homme, Aurelien, qui a su nous indiquer quelques conseils et bonne idée juste avant notre départ.

Magasin très agréable. Les décorations de Noël et articles dérivés sont installés. Un petit train électrique6s, des personnages en tous genre peuvent donner bcp.d idées de déco pour les plantes d automne un grand choix disponible pour fleurir son jardin. Rt des bulbes à planter en grande quantité pour avoir des fleurs des le printemps jusqu au début de l été

Grande variété de plantes et d'objets de fin d'année. On s'y promène avec plaie. Les tentations sont multiples.
Tout est calme, Luxe et volupté

La jardinerie Truffaut est le lieu idéal pour les passionnés. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin que ce soit en plantes ou en outils. A noël l'établissement fait peau-neuve avec à l'entrée tout le rayon décorations de Noël et son large choix de sapins un peu plus loins.

Tres propre, belle diversité de plante, l'espace extérieur est bien soigne et ranger
Les sapins etaient tous très visible et les vendeurs a l'ecoute et reactifs