Piera

Mauvaise expérience pour une adolescente (17ans) qui veut faire plaisir à son petit copain, demande de la jeune fille de pouvoir échanger la bague si pas à la bonne taille ( bien sûr de la part de la vendeuse) et 30 minutes après l'avoir donner à son copain ( bague un peu grande) la Super patronne dis bin non il y a une micro fissure , je pense que pour la vendre la micro fissure ne dérangé pas. Donc je décommande cette adresse et moi le premier je ni retournerai pas.

Montre Swatch achetée dans la boutique d’Epinal , problème sur la montre toujours sous garantie, mais comme la boutique ne fait plus la marque , on a refusé de la réparer . Heureusement grâce au geste commercial d’une autre bijouterie ma fille 👧🏻 récupérera sa montre.

Bijouterie à fuire. Aucune compréhension suite à un percage mal effectué. Ma fille se retrouve avec un percage à moins de 3mm du coin de l’oreille. Mais c’est pas grave. Et la responsable m’explique que ce n’est pas garantie. En gros si c’est mal fait tanpis pour vous. Ne parlons même pas de l’amabilité et du sourire. On se croirait dans un funérarium.

Une catastrophe ! Besoin d'un dépannage urgent d'une pile de montre Ice-Watch qui vient de s'arrêter alors que ma fille passe des examens sur Epinal. J'explique mon problème mais la vendeuse me refoule en m'expliquant qu'il y a 2 autres clients potentiels derrière moi et qu'elle est seule. Et alors ? Incroyable ! Le prix d'une pile ne l'intéresse pas !!!! Merci beaucoup pour sa compréhension !!! Cela dit, elle était tout aussi hautaine avec la cliente devant moi qui venait faire graver une gourmette ! A FUIR !
Les concurrents Adora, une rue plus loin, ont mis à peine 10 minutes à me servir, heureusement !

Pire "bijouterie" d'Épinal.
Plus près du marchand de carpette que du bijoutier.
Un service décevant et de mauvaise qualité.
Bijoux rendu dans un vulgaire sac plastique, ni emballage cadeau (qui avait été demandé), ni boîte.
Passez votre chemin, je dirais même fuyez !

Suite à un problème sur une montre qui a 2 ans (plus garantie), nous l avons déposée une première fois, a la récupération, la montre ne fonctionnait toujours pas et nous avons dû la ramener une 3eme fois.
Bien sûr aucun geste commercial. Service après vente de mauvaise qualité.

Mon époux m a offert un bijoux d une certaine valeur qui n allait pas ( il le savait quand il l a acheté, ils n avaient qu une taille ...) je suis venue pour le commander à ma taille ,quelle mauvaise surprise : accueil froid et on vous regarde de haut en bas !!! Je sortais du travail donc on vous juge aux apparences qui sont parfois fort trompeuses ...l amabilité est en option ...plus jamais je n irai dans cette bijouterie et évidemment mon époux non plus car il lui a été réserver le même accueil....un conseil former vos vendeuses a l amabilité c est la force numéro 1 d un commerce ....

J'y suis venu sur les indications de ma belle mère, elle semble avoir une grande confiance à cet enseigne.
En effet ma Belle Mère devait faire réparer sa montre de bonne valeur, elle a été réparée gratuitement.
L'accueil est convivial et très agréable et pour ce qui me concerne, si vous avez un problème avec vos bijoux et montres, allez les voirs sans hésiter vous ne serez pas déçu.