Histoire d'Or

HORRIBLE.
Accueil désagréable et qui laisse clairement à désirer.
Mais c’est pas le pire !!!
Je me renseigne à l’atelier pour réduire un bracelet car j’ai des poignets très fins ce à quoi le responsable de l’atelier répond « bah oui il faut manger »
Merci purée si j’avais su qu’il fallait manger pour prendre du poids j’aurai pris 10kg facilement !
Bref a fuir et même à bannir.

Accueil très chaleureux avec une vendeuse qui s'est rendue extrêmement disponible et patiente à notre égard. Elle a pris le temps d'échanger avec nous, de nous conseiller et de nous faire essayer différents modèles.
Je recommande

excellent accueil. Je me suis percée les oreilles. Les consignes pour l’entretien des boucles d’oreilles ont été très bien expliqués. je vous invite à y aller pour vous percez les oreilles ;) Merci encore Johana :)

Vendeuse très hautaine, plus précisément celle en brune les cheveux attaché qui s’occupe de la partie bague en diamant au niveau des vitrines au mur.

Attitude absolument pas professionnel, aucun sourire et un sens de la communication exécrable.

Celle ci ne s’occupai pas de moi mais n’hésitez pas à faire des remarques déplacées car mon tour de taille est difficile à trouver.

Il y’a l’art et la manière d’éprouver un point de vue. Je retiens seulement la patience et la gentillesse de la seconde vendeuse (blonde).

A mon prochain passage j’exige de rencontrer un responsable !

La pérennité d’une enseigne se base principalement sur le relationnel, très déçu.

Date et heure de ma visite 1 novembre 2022 à 18h40

Service décevant après vente.

J'ai eu un soucis avec un perçage de ma fille, mon mari l'avait emmené le 26/12 mais en rentrant à la maison la boucle d'oreille était sortie et je n'ai pu la remettre car me fille avait mal. Toute la semaine j'était occupée dû à un déménagement et aujourd'hui (03/12) ils n'avaient aucune volonté de régler mon problème. Les employeurs me repoussait l'un l'autre pour ne pas me recevoir. Je suis finalement tombé sur une OCEANE qui était responsable des perçages et elle m'a clairement ignoré du début à la fin. J'ai attendu des heures parce qu'elle prenait en compte toute la nouvelle clientèle et me laissa complètement de côté. Le pire c'est que je la vois bouffé en me regardant de travers tout le temps et elle à l'audace de me critiquer alors que c'est son travail d'aider les clients. Je voyais que tous ces collègues me tuaient également du regard en bouffant. C'était vraiment affreux car j'ai payer 70 euros pour ce service et la boucle d'oreille, j'étais une cliente assidue et fidèle qui consommait beaucoup mais dès que nous avons un petit soucis nous sommes mis de côté et ignoré voir même écrasé. Si j'ai un conseil à vous donner, FUYER CE MAGASIN. Ils seront professionnel juste au moment de vendre, le service et surtout les employés sont décevants.

Très mauvaise expérience avec le service après vente. Déjà l'accueil est glaciale et ne montre pas de confiance au client, après avoir vérifié la dame m'explique que pour 0.5 cm d'allongement ne peuvent pas prendre en charge le collier !
Aucune coopération

Accueil très agréable. J'ai bien été renseignée par une jeune vendeuse, nommée Alicia, qui était à l'écoute de ma demande.

Excellent accueil de la vendeuse Alicia !!
Je suis venue pour faire percer les oreilles de mes enfants hier , elle a été très agréable , rassurante et patiente !